Marcus Taccola (*) Antes mesmo da pandemia e da necessidade do isolamento imposta pela covid-19, já vivíamos mudanças significativas no comportamento do consumidor e do internauta. O mundo vive a realidade da indústria 4.0 há pelo menos cinco anos, quando o poder de convencimento de quem vende foi deixando lentamente de ser pura questão de […]
Muitas das tendências e previsões em todas as áreas do ano passado foram interrompidas quando, com a pandemia, ‘imprevisibilidade’ acabou por ser a tendência mais comum. No entanto, olhando para trás, analisando como as empresas e clientes adotaram novos comportamentos e expectativas em 2020, é possível prever as tendências de atendimento ao cliente para o […]
Diego Barbosa (*) Os profissionais de TI nunca foram tão demandados quanto agora. Com a pandemia, a tecnologia se tornou a única forma de muitas empresas continuarem operando. Logo, a demanda por esses profissionais – que já era alta – ficou ainda maior. Mesmo formando mais de 46 mil profissionais por ano, esse número está […]
Rodrigo Genoveze (*) O conceito de marketing de afiliação surgiu muito antes do mundo globalizado e conectado que conhecemos hoje. Quando um comércio de bairro oferece descontos a clientes que indiquem o negócio a amigos, isso é um excelente exemplo de Marketing de Afiliados “Old-School” ou “offline”. No entanto, foi no contexto online que o […]
Giovanna Scarparo (*) A pandemia do Covid-19 forçou muitas pessoas a iniciar seu próprio negócio para garantir o sustento, e, nessas horas, a culinária sempre domina. Independentemente da crise que o país esteja enfrentando, nunca faltam clientes para o mercado de alimentos, e hoje ficou ainda mais fácil trabalhar no meio com a ajuda dos […]
Após um ano de pandemia, quase todos os estados brasileiros voltaram a endurecer as medidas restritivas. São Paulo, por exemplo, retorna para a fase vermelha de todo o Estado e com o adiantamento de feriados na capital, e com isso, apenas as atividades essenciais ligadas à saúde podem manter o funcionamento. Sendo assim, muitos comércios […]
A cobrança do mercado e a alta concorrência causada pela transformação digital dos negócios vêm tirando o sono de muitos CEOs e altos executivos, principalmente aqueles que já estão há muito tempo no mercado, atuando como decisores e em postos de liderança. A dificuldade de adaptação ou a falta de flexibilidade e acompanhamento das novas […]
Diante de todo o cenário vivido pelo mundo há um ano, a Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping) realizou uma pesquisa com empresas associadas que representam mais de 9 mil pontos de venda em todo país sobre o enfrentamento da crise econômica e quais são as expectativas para o setor em 2021 neste momento […]
Igor Macedo de Lucena (*) Na semana passada tivemos um aumento da taxa de juros de 2% ao ano para 2,75%, um aumento considerável e previsto por alguns operadores do mercado financeiro. Mas o que efetivamente isso quer dizer? É importante lembrar que uma das missões principais do Banco Central (BC) é a defesa para […]
A estimativa para a expansão do PIB passou de 3,8% para 3,6%. A projeção consta do Relatório de Inflação, publicação trimestral do BC, divulgado ontem (25), e, segundo o órgão, “depende da continuidade do processo de reformas e ajustes necessários na economia brasileira, condição essencial para permitir a recuperação sustentável da economia”. “A projeção para […]