Curso Customer Experience – Conceitos, metodologias e como implementar
@O curso Customer Experience é voltado a profissionais das áreas de comunicação, atendimento ao consumidor, comercial – vendas, mídias digitais, consultores e pesquisadores interessados na pesquisa, no planejamento ou no desenvolvimento de projetos de jornada e experiência do cliente superior. Conteúdo: Uma boa experiência não existe apenas para a marca parecer simpática ao cliente e à sociedade. Ela efetivamente se traduz em mais vendas, receitas mais altas, investimentos menores e fidelização do cliente. É algo mensurável! Apesar disso, as empresas não têm como controlar totalmente esse processo. Ele inevitavelmente envolve percepção, emoção e comportamentos inesperados. As pessoas não atuam como máquinas e não importa quão esses relacionamentos são bem-intencionados ou elaborados: o resultado é imprevisível (https://www.sympla.com.br/curso-customer-experience—conceitos-metodologias-e-como-implementar–ead-ao-vivo__1762463).
BMW Group Brasil abre Programa de Estágio em São Paulo
@Já estão abertas as inscrições do BMW Group Brasil para o Programa de Estágio 2023 em São Paulo. O programa é voltado, principalmente, para os cursos de Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Ciências Econômicas, Ciências Contábeis, Finanças, Engenharia de Produção e Ciência da Computação. Os interessados devem se inscrever acessando a página do BMW Group Brasil na plataforma Gupy até o dia 27 de janeiro. O estágio tem duração máxima de dois anos, carga horária diária de seis horas e atuação em áreas de Controladoria, Logística de Suporte ao Cliente, Vendas, Produto e Preço, Mobilidade Elétrica, Cobrança e Engenharia. Os benefícios do programa incluem bolsa-auxílio, vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde e Gympass -este um benefício corporativo voltado à saúde e ao bem-estar mental, físico e financeiro, com acesso à uma rede de academias, estúdios e espaços de bem-estar em todo o Brasil (https://bmw.gupy.io/).
Empresas do setor financeiro e de tecnologia abrem processos seletivos para 2023
@A Toro Investimentos, empresa do Grupo Santander Brasil, está expandindo seu time comercial. Há vagas para assessores de investimentos em São Paulo e em Belo Horizonte, no modelo híbrido, com idas regulares aos escritórios. Para se candidatar, é preciso ter ensino superior (cursando ou completo) em Economia, Finanças, Administração, Engenharia, Ciências Contábeis. Também é imprescindível conhecimento em matemática financeira e certificação de investimentos: CPA-20, CEA ou PQO Operações. Além de plano de saúde, odontológico e seguro de vida, a Toro oferece bônus por desempenho, convênio farmácia, gympass e outros benefícios. Candidate-se em: Assessor(a) de investimentos em SP: https://toroinvestimentos.gupy.io/jobs/3548126. Assessor(a) de investimentos em MG: https://toroinvestimentos.gupy.io/jobs/3548034
Tecnologia vira aliada para a prevenção de transtornos emocionais no trabalho
@Para Carolina Dassie, CEO da IVI, aplicativo que por meio do uso de Inteligência Artificial realiza a prevenção ativa de doenças mentais e promoção à saúde em ambientes corporativos, por mais que possa parecer paradoxal, o uso de tecnologias ajuda as pessoas a estarem mais próximas umas das outras, permitindo dar todo o respaldo emocional. “O mais importante é que este recurso seja continuamente oferecido para acompanhar a jornada de saúde mental dos colaboradores. E de maneira sempre muito sigilosa dar a tranquilidade para que eles saibam que o compartilhamento dentro do aplicativo é simplesmente para ajudá-los por meio de práticas, vivências e ações. E não para compartilhar dados com gestor ou RH”, explica (https://minhaivi.com/).
