Luciano Costa (*) Se sua equipe de suporte técnico não consegue cumprir os SLAs estabelecidos, o problema pode não estar apenas nas pessoas ou nos processos — pode estar no próprio software. Ferramentas mal configuradas ou tecnicamente limitadas podem comprometer indicadores como tempo médio de resposta, resolução e taxa de reabertura de chamados, tornando o […]
A China abriu recentemente o primeiro shopping center totalmente dedicado a robôs, como parte de um esforço para levar essa tecnologia dos laboratórios de pesquisa para dentro das casas. Vivaldo José Breternitz (*) O local, batizado Robot Mall, com quatro andares, fica no distrito de alta tecnologia E-Town, em Pequim, e oferece cerca de 100 […]
Nos últimos anos, a inteligência artificial se tornou um dos assuntos mais cobiçados do universo corporativo. A cada semana, surgem novas ferramentas, soluções e tendências prometendo revolucionar negócios, automatizar tarefas, reduzir custos e aumentar a produtividade. Diante de tantas promessas, criou-se uma corrida por implementação. E o problema é que, nessa corrida, muita empresa tem […]
Luciano Costa (*) O setor de varejo, cada vez mais digital e dependente de tecnologia, tornou-se um dos alvos preferenciais dos cibercriminosos. Quase 25% de todos os ciberataques no mundo hoje tem como alvo empresas de varejo. Estima-se que 80% dos varejistas globais sofreram ataques no último ano – muitos enfrentando múltiplos incidentes, como infecção […]
Buscando fortalecer sua presença industrial nos Estados Unidos, a Apple anunciou um investimento adicional de US$ 100 bilhões no país ao longo dos próximos quatro anos. Vivaldo José Breternitz (*) A iniciativa foi revelada durante um evento na Casa Branca com a presença do CEO Tim Cook e do presidente Donald Trump. Agora os investimentos […]
Tecnologias como Inteligência Artificial (IA), computação em nuvem e sistemas de gestão empresarial (ERP) são os principais pilares para as empresas garantirem eficiência e competitividade no mercado. Apesar dos benefícios, segundo dados do Índice Transformação Digital Brasil (ITDBr), desenvolvido pela PwC Brasil e pelo Núcleo de Inovação e Tecnologias Digitais da Fundação Dom Cabral (FDC), […]
A Intel acaba de receber mais um golpe em sua já delicada situação financeira. Vivaldo José Breternitz (*) A agência de classificação de risco Fitch rebaixou o rating de crédito da companhia de BBB+ para BBB, deixando os títulos da gigante dos chips apenas duas posições acima do temido status de “grau especulativo” ou “junk” […]
O avanço da inteligência artificial no desenvolvimento de software tem provocado previsões tão otimistas quanto alarmistas. De um lado, há quem acredite que o programador será extinto por assistentes autônomos que escrevem código sob demanda. Do outro, vozes mais céticas alertam para limitações técnicas e contextuais que mantêm a IA restrita ao papel de coadjuvante. […]
A OpenAI, desenvolvedora do ChatGPT, anunciou o lançamento do “modo estudo”, numa tentativa de reduzir o uso do chatbot por estudantes como ferramenta para se eximirem dos processos essenciais da aprendizagem. Vivaldo José Breternitz (*) Segundo a empresa, o novo recurso “ajuda o aluno a resolver problemas passo a passo, em vez de apenas fornecer […]
Especialista da Certisign explica o que torna essa tecnologia segura contra todos os tipos de tentativas de fraudes. Nos últimos anos, as tentativas de fraude digital se tornaram cada vez mais sofisticadas, com criminosos utilizando tecnologias avançadas como deep fakes, inteligência artificial e até técnicas de vídeo injection para tentar burlar sistemas de reconhecimento facial. […]
