A nuvem e a migração para os serviços gerenciados Hoje, é universalmente aceita a ideia de que o modelo Break/Fix, no que se refere ao suporte de TI, está quebrado e precisa de um conserto Alistair Forbes (*) Ele não funciona mais e já não atende mais aos interesses tanto das equipes de suporte quanto […]
As pessoas estão conectadas. E as marcas? Visão, audição, conexão, tato, olfato e paladar. A conexão é um novo sentido Anderson Criativo (*) Pode até parecer exagero atribuir à conexão um status de sentido, afinal ela não é um sentido que podemos experimentar somente com nossos órgãos biológicos. Essa dúvida logo se dissipa ao olhar […]
Não existe “caixa mágica” na segurança da TI Nos últimos anos, observamos o crescimento exponencial de ataques virtuais. Esses ataques, diferente do que muitos imaginam, não são praticados por “nerds” de computador exibindo seus conhecimentos, mas sim por empresas e quadrilhas extremamente capacitadas e profissionalizadas Deyvid Sousa (*) Poucos executivos possuem conhecimento, mas é possível […]
Sete desafios para empreendedores digitais Largar um emprego estável para criar um novo negócio digital é uma decisão corajosa, que exige reflexão e seriedade Cristiano Kanashiro (*) Ser um empreendedor é um sonho profissional de muitas pessoas, mas para chegar ao sucesso vários desafios precisam ser superados. A partir de experiências próprias, reuni algumas dicas […]
Como direcionar de forma inteligente os recursos de TI Para 2015, o Gartner estima que os gastos com TI no Brasil somem US$ 116 bilhões, número abaixo da expectativa inicial de US$ 125 bilhões Fabiano Ferrari (*) O fato se deve ao cenário de tensão econômica no país que faz com que as empresas economizem […]
Péssimo atendimento ao cliente? Cinco coisas que as empresas podem aprender com os consumidores Como consumidor, você consegue se lembrar de uma experiência negativa recente de atendimento ao cliente? A maioria de nós consegue. Na verdade, podemos citar várias sem ter que hesitar Jim Freeze (*) Serviços ruins de atendimento são uma frustração universal, mas, ao […]
Como formar e aperfeiçoar um time de TI A primeira declaração que o manifesto ágil nos apresenta é a valorização sobre os indivíduos e a interação entre eles, ação que deve ser adotada mais que (e não no lugar de) os processos e as ferramentas utilizadas no nosso dia a dia Alex Mello Santana (*) […]
As novas caras do reconhecimento facial Reconhecimento facial era uma tecnologia restrita a ambientes de alta segurança. Mas esse recurso está se tornando atrativo para um grupo mais amplo de indústrias e aplicações Jenny Månsson (*) Entre 2010 e 2013, o desempenho das tecnologias de reconhecimento facial – que dependem de precisão e velocidade – […]
Sua rede está pronta para a Internet das Coisas? Empresas enfrentam uma difícil realidade — todos os dias, funcionários, clientes e parceiros trazem inúmeros dispositivos móveis, abrindo assim a rede para potenciais riscos de segurança Mohamed Awais (*) O BYOD (Bring Your Own Device) é apenas o começo — a Internet das Coisas surge no […]
PMEs: sete dicas para construir sua credibilidade online Se você ainda acredita que construir uma boa reputação online é algo rápido, conquistado simplesmente com um bom website e anúncios em buscadores e portais, recomendo rever seus conceitos Lívia Lampert (*) Na internet, qualquer tipo de informação sobre sua marca pode circular livremente, a uma velocidade […]
