Como o Customer Success encontra o Application Management Services?
Gicelma Santos e Raisa Barros (*) Já se foi o tempo em que apenas ter um “atendimento rápido” era o suficiente para garantir a satisfação do cliente. Essa mudança de perspectiva é impulsionada por uma nova exigência do mercado. De acordo com o relatório Zendesk CX Trends, cerca de 70% dos clientes B2B esperam que […]
