Expectativas dos consumidores no novo cenário econômico
Mauro Inagaki (*) Os últimos meses têm sido extremamente desafiadores para as empresas nacionais, não há como questionar essa afirmação. No que diz respeito ao relacionamento com o cliente, o impacto foi em grande escala e ainda produz tendências para o pós-pandemia, exigindo um alto nível de adaptabilidade por parte das organizações. Com essas mudanças […]