Felipe Rodrigues (*) É inegável, as ferramentas para trocas de mensagens, como o Whatsapp, por exemplo, ganham um espaço cada vez mais relevante não só no cotidiano das pessoas, como se tornam meios estratégicos para o estabelecimento de relações mais próximas entre as empresas e seu público-alvo. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Opinion Box, […]
Severino Sanches (*) Com a aproximação das festas de fim de ano e o aumento das expectativas de vendas para eventos como Black Friday e Cyber Monday, o setor de e-commerce se prepara para um dos períodos mais movimentados do ano. De acordo com um levantamento da Cielo, 63% dos comerciantes esperam aumentar suas vendas […]
Juan Ferrés (*) Ao aproximarmos do final do ano, a Black Friday ganha destaque como uma das datas mais aguardadas pelos consumidores e pelas empresas, sendo o período onde o volume de vendas cresce exponencialmente exigindo que os processos internos das organizações estejam preparados para lidar com a alta demanda. No entanto, um dos desafios […]
Cassyano Correr (*) O papel das farmácias está passando por uma transformação significativa. Tradicionalmente vistas como meros pontos de venda de medicamentos, elas estão se tornando verdadeiros hubs de saúde, oferecendo uma variedade de serviços que vão desde exames laboratoriais rápidos até integração com sistemas de telemedicina. Essa evolução responde à crescente demanda por soluções […]
Yuri “Fly” Yuchiyama (*) O Brasil é o décimo maior mercado de games do mundo, com mais de 100 milhões de jogadores, conforme dados de 2023 da Newzoo. Apesar de seu tamanho impressionante, a comunicação com esse público nem sempre é uma tarefa fácil e possui desafios únicos. Para atingir os gamers de forma eficaz, […]
Rafael Brych (*) Não é novidade que cada vez mais as soluções voltadas para o atendimento ao cliente (Customer Experience, ou CX, na sigla em inglês) estejam integradas à Inteligência Artificial. Mas isso, necessariamente, não significa que em breve não teremos mais o atendimento humano no call center. Pelo contrário: quanto mais a área de […]
Rafael Oneda (*) O mundo do trabalho está em plena transformação. O que começou com a digitalização de ferramentas e processos evoluiu para uma era onde a tecnologia se funde com o negócio de maneira irreversível. Empresas como a Amazon, que recentemente ordenou o retorno dos seus colaboradores ao escritório, refletem o dilema vivido por […]
Pedro Signorelli (*) Estamos oficialmente no último trimestre de 2024 e se você possui o papel de liderança em alguma empresa, é provável que já esteja pensando em maneiras para fechar esse ciclo bem, entregando uma performance de qualidade, para que assim, seja possível começar o próximo ano com resultados positivos. Porém, será que existe […]
Maíra Lira Oliveira (*) Já faz alguns anos que as discussões sobre diversidade, equidade e inclusão e o papel que eles possuem no crescimento dos negócios passaram a fazer parte do dia a dia das empresas globalmente. Porém, apesar de uma maior conscientização sobre a importância do tema, ainda há muito espaço para melhorarmos sua […]
Kefreen Batista (*) No Dia Internacional da Internet, comemorado em 29 de outubro, vale refletir sobre os mecanismos de busca. Com apenas um clique, milhões de resultados aparecem em questão de segundos, demonstrando a importância dessa tecnologia para os negócios e o cotidiano. Mas você já se perguntou como ela realmente funciona? Os motores de […]
