Uma pesquisa da Mind Miners realizada com 500 pessoas para a Globo revelou que 72% dos entrevistados pretendem comemorar o Dia dos Namorados este ano, celebrado no próximo domingo (12), sendo que 7 em cada 10 pessoas consideram que presentear é uma forma de demonstrar carinho e afeto. Roupas, perfumes, chocolates são os principais itens […]
Previsões da Gartner, uma das principais empresas mundiais especializada em pesquisa e consultoria para tecnologia da informação, indicam que, embora em 2022 os gerentes de logística tenham aumentado seu orçamento de terceirização logística em 66%, e, nos próximos dois anos, esse número aumentará para 74%. Desde 2020, pela pandemia, o setor logístico esteve imerso em […]
A cobrança da pizza de dois sabores ainda gera muitas discussões. Mas, afinal, qual o preço correto a se cobrar? Se o cliente reclamar, quem tem razão? Como previsto no artigo 39, inciso V do Código de Defesa do Consumidor, quando a cobrança da pizza de dois sabores é feita pelo maior valor, essa prática […]
Filipe Colombo (*) Se olharmos a economia, o papel do vendedor – ou negociador – é uma das atividades mais importantes do mercado. Uma empresa sem vendas quebra! Imagine uma empresa que tem um parque fabril de alta tecnologia, produtos de alto desempenho, uma marca em que os clientes confiam, comunicação visual bem-feita e… não […]
Thiago Mazeto (*) Não faz tanto tempo que a simples existência do e-commerce no dia a dia do cliente era uma inovação por si só. E essa percepção não era por menos: a possibilidade de usufruir do ambiente online para realizar compras de diversos produtos, com pagamentos e entregas realizadas de forma segura, é um […]
Marco Tanelli (*) Quando falamos da necessidade de uma experiência positiva do cliente ao contratar um serviço ou produto, muitas vezes nos referimos à compra e usabilidade. Mas não podemos nunca nos esquecer da importância que os serviços de atendimento ao cliente e solução de problemas tem não apenas na fidelização do cliente, mas também […]
O Brasil é o único país da América Latina que está entre os 15 primeiros colocados no ranking mundial que posiciona regiões com maior capacidade de geração solar, desde usinas de grande porte até pequenos e médios sistemas instalados em telhados, fachadas e terrenos. Somente no último ano a quantidade de instalações de painéis subiu […]
Tempos de crise são, comumente, um dos períodos em que empreender surge como alternativa financeira para driblar a instabilidade econômica. Somente em 2021, o número de brasileiros com empresas com mais de 3,5 anos chegou a quase 10% da população adulta com idade entre 18 a 64 anos, segundo dados do Sebrae.Coragem e vontade de […]
O jeito que os brasileiros compram mudou. A pesquisa E-Shopper Barômetro 2021 aponta que 63% da população conectada à internet faz compras online e que o volume de compras realizadas no ambiente virtual mais do que dobrou desde 2019. O número de e-commerces no país também vem aumentando e, no ano passado, já ultrapassava 1,5 […]
Adriana Vasconcellos Soares (*) Não importa o tamanho do seu negócio, fazer com que o seu público conheça e consuma o seu serviço ou produto sempre vai motivar o empresário a buscar estratégias de divulgação para ser visto e atingir o seu público-alvo. Mas é preciso ter em mente que os consumidores tratam as marcas […]
