Gabriel Capra (*) Durante anos, o atendimento foi visto como um canal operacional. Um espaço acionado quando algo dava errado, quando surgia uma dúvida ou quando o cliente precisava de suporte. A interação terminava ali, e o valor também. O que começa a mudar agora não é apenas a tecnologia, mas o papel que essas […]
Edson Bucci (*) A reforma tributária brasileira é, acima de tudo, uma reforma de dados, já que ao unificar tributos e introduzir o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) Dual: CBS (federal) e IBS (estadual/municipal), o governo não está apenas trocando siglas, está digitalizando a fiscalização em tempo real. Para as pequenas e médias empresas (PME), […]
Mulheres avançam em mercados historicamente masculinos e ampliam influência em decisões estratégicas Cada vez mais, mulheres deixam de ocupar apenas funções técnicas para assumir posições de influência em decisões que moldam mercados inteiros — da formulação tributária à infraestrutura, do agronegócio à tecnologia. A atuação feminina passa a integrar conselhos, negociações institucionais e debates que […]
A revisão rigorosa do fluxo de caixa e dos indicadores de custo torna-se decisiva para ajustar o planejamento e evitar o endividamento precoce ao longo de 2026 O começo de 2026 expõe um teste imediato para pequenas e médias empresas, a consistência do planejamento financeiro feito no ano anterior. Despesas concentradas nos primeiros meses, reajustes […]
Divergências entre renda declarada e movimentação financeira aumentam autuações e podem levar a bloqueio de bens e disputas judiciais Com o início do prazo de entrega do Imposto de Renda, que vai de 23 de março a 29 de maio, aumenta a atenção sobre erros que levam contribuintes à malha fina. Dados recentes da Receita […]
A interpretação do cenário macroeconômico voltou ao centro das decisões de investimento em um ambiente marcado por volatilidade global, mudanças nas taxas de juros e incertezas geopolíticas. Ainda assim, os dados indicam que essa leitura nem sempre se converte em melhores resultados. De acordo com o relatório SPIVA U.S., da S&P Global, cerca de 85% […]
Julio Carvalho (*) Depois de cinco anos do lançamento do Open Finance, 2026 marca o momento em que ele deixa de ser promessa e vira infraestrutura de fato. O uso prático já se estende para crédito, investimentos e meios de pagamento, incluindo o Pix automático. Segundo o Relatório OpenTalks 2025 da EY, o ecossistema brasileiro […]
O avanço acelerado das fintechs no Brasil e no mundo está provocando uma mudança profunda na forma como grandes empresas lidam com serviços financeiros. De varejistas a companhias de tecnologia, cresce o número de corporações que deixam de ser apenas clientes de bancos para se tornarem, elas mesmas, provedoras de soluções financeiras. Esse movimento não […]
Avanço do autocuidado e força do franchising impulsionam um dos setores mais promissores do Brasil O mercado de estética e beleza no Brasil vive um momento de expansão consistente, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor. Esse movimento já se reflete diretamente nos números: segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor faturou R$ […]
