Os millennials formam parte de uma geração complexa, com uma infinidade de nuances e interesses. É uma geração que viveu uma infância sem tecnologia, mas ao chegar à adolescência e à juventude, integraram o uso de smartphones e a comunicação digital em suas rotinas de forma totalmente natural. Isso faz dos millennials uma geração intermediária, […]
Cleyton Leal () e Gabriela Camano (*) Atualmente, é perceptível a aceleração dos investimentos na área de tecnologia dentro das empresas, a fim de suportar a operação e o crescimento dos negócios de maneira sustentável. Nos últimos anos, as organizações passaram a investir em diversos tipos de ferramentas e serviços, ampliando a competitividade no mercado […]
Rapha Avellar (*) Meta, what? Estamos presenciando uma clara movimentação do mercado em direção ao que se pode fazer com/no metaverso. Balenciaga chegando ao Fortnite, empresas criando ambientes virtuais no GatherTown e em outras plataformas para a integração entre os times, são apenas alguns exemplos. Aliás, o principal deles é a mudança de nome do […]
Ter colaboradores engajados com os objetivos da empresa é o sonho de qualquer gestor. Para isso, ter uma liderança no ambiente de trabalho é essencial para criar um ambiente mais saudável e engajador. Segundo um estudo da consultoria Right Management feita em 15 países, pessoas motivadas no trabalho rendem até 50% mais. O líder tem […]
César Costa (*) Cultura é um termo que cabe em contextos bastante variados. Faz referência aos hábitos e conhecimentos de um determinado local ou grupo, que pode ser desde um movimento artístico até os costumes de uma região. Em todos os casos, a cultura só tem sentido com a interação entre pessoas. Este é o […]
A transformação digital acelerou o movimento de todas as empresas, inclusive as PMEs, e aumentou também a atenção para a necessidade de presença digital e de novas maneiras de vender seu produto ou serviço. Apesar de muitas empresas entenderem a necessidade dessa evolução, alguns aspectos influenciam na hora de colocar a estratégia em prática: conhecimento […]
Vanessa D’Angelo (*) Mudar de rota na vida pode ser difícil. Mudar de casa. Mudar de cidade. Trocar de emprego. Trocar de profissão. Imagine então mudar uma empresa toda. Renovar a marca. Reposicionar os objetivos. Mudar processos. Uma estratégia de rebranding de uma empresa significa não só um esforço da área de marketing, mas um […]
A experiência do cliente (também conhecida como CX) é definida pelas interações e experiências que seu cliente tem com sua empresa durante toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até se tornar um cliente feliz e fiel. De acordo com um estudo global de CX da Oracle, 74% dos executivos seniores acreditam que […]
A biometria de voz é uma tecnologia que permite confirmar a identidade de uma pessoa enquanto ela fala e, se estiver integrada aos sistemas da empresa, também é capaz de identificar comportamentos suspeitos de usuários, visando à prevenção de fraudes. No entanto, esse recurso ainda é pouco conhecido no mercado e está cercado por muitas […]
O pensamento ágil e a digitalização, que até pouco tempo impulsionaram a transformação digital – acelerada pela pandemia durante os dois últimos anos – não são mais suficientes para que as empresas mantenham-se competitivas no mercado de trabalho. A otimização de processos passou a fazer parte de um modelo de gestão cada vez mais afinado […]
