Julia Ades (*) Enquanto sociedade, é importante que possamos compreender que existem milhares de contextos e vidas diferentes do que vivemos – e isso nos dá uma perspectiva mais ampla em relação ao todo e nos lembra que somos seres parecidos e diferentes ao mesmo tempo. O mesmo vale para o mundo corporativo: se as […]
Mentora de líderes mostra que as atitudes dos empresários e a cultura interna das instituições são pontos fundamentais para que as equipes tomem decisões de forma mais autônoma A gestão empresarial é um dos principais fatores que determinam a sobrevivência de um negócio. Prova disso é uma pesquisa de 2021 do Instituto Brasileiro de Geografia […]
Allanis Grum (*) Construir relacionamentos duradouros e fidelizados com os clientes é o sonho de toda empresa, capaz de favorecer uma jornada de conversão extremamente assertiva para a retenção de cada vez mais consumidores à marca. Mas, atingir este resultado não é tão simples, e depende de estratégias que os conectem, profundamente, ao negócio, engajando […]
Os consumidores buscam por empresas que vão de encontro a seus valores e que se preocupem com as mesmas causas – e isso perpassa o ambiente digital Tamiris Gomes (*) O único caminho para as empresas se manterem competitivas, crescerem e estarem nos holofotes dos seus públicos-alvo, sempre com uma boa imagem e reputação, é […]
Ainda em tramitação, a Proposta de Emenda à Constituição 45/2019 deve sofrer mudanças no Senado, em agosto, mas há algumas definições que podem afetar a vida das pessoas de forma positiva ou negativa No início de julho, a primeira fase da Reforma Tributária (Proposta de Emenda à Constituição 45/2029) foi aprovada na Câmara dos Deputados […]
Francisco Gomes Junior (*) Uma das consequências da era digital e das mídias sociais foi a de criar especialistas instantâneos nos mais variados assuntos, além de vários modismos sem significativa utilidade. Um exemplo, que se tornou um clichê é a publicação de textos sobre IA (Inteligência Artificial) e ao final mencionar que o conteúdo foi […]
O sonho de muitos brasileiros é se tornar patrão, assumindo as rédeas da própria vida profissional. Mas nem sempre uma boa ideia se torna um bom negócio. A seguir, dois professores da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP) dão dicas para quem está pensando em empreender. DICAS PARA EMPREENDEDORES Segundo a professora de empreendedorismo […]
Bruno Montoro (*) Todos nós já testemunhamos momentos em que o mundo inteiro parece girar sobre o eixo de uma única e engenhosa inovação, como por exemplo: a Amazon, sinalizando a mudança do tijolo e argamassa para o comércio eletrônico; o iPhone, trazendo o mundo online para nossas mãos e bolsos; e agora, o Chat […]
Mayra Oliveira (*) Imediatistas, impacientes, mimados e sem ambição profissional. Esses são alguns dos exemplos de como são classificados os membros da Geração Z. As discussões acerca do perfil desse público vêm ganhando força à medida em que cada vez mais este grupo vem preenchendo os postos de trabalho. E, tendo em vista as particularidades […]
Bianca Marques (*) Entender as necessidades de seu cliente e garantir que essas demandas sejam atendidas com êxito é primordial para o sucesso de toda empresa. E, dentre tantas estratégias voltadas para essa missão, o customer success (CS) vem se destacando e evoluindo intensamente nos últimos anos, demonstrando a importância de uma atuação mais consultiva […]
