Cristovão Wanderley (*) Durante longos anos, a frase que ditou as regras das estratégias de vendas foi “o cliente tem sempre razão”. Com a evolução da tecnologia e o uso dos dados com mais frequência na estratégia de vendas, a experiência passou a ser o principal meio de conectar e engajar clientes. Enquanto as empresas […]
A ManageEngine, divisão de gerenciamento de TI empresarial da Zoho Corporation, com mais de 280 mil clientes ao redor do mundo, anuncia as cinco principais tendências para a TI nas empresas em 2023. Para compilar tais previsões, a companhia indiana se baseou em análises de mercado e em sua pesquisa própria, a TI no trabalho: […]
A filosofia ágil está cada vez mais presente em diferentes áreas das empresas latino-americanas mostrou o estudo “A Agilidade Na América Latina 2022: De Agile a Agility”, realizado pela NTT DATA, empresa global de serviços de TI com foco em inovação digital, em conjunto com o MIT Technology Review. A pesquisa mostrou que a maioria […]
A inovação é uma demanda latente nos dias de hoje. Contudo, diante de um contexto de grandes e rápidas transformações aliadas às tecnologias exponenciais, as empresas se sentem completamente perdidas sobre como manterem o negócio atraente e lucrativo em um ambiente de tanta volatilidade. Por isso, foi lançada, a ISO 56002, de gestão da inovação, […]
Dimitrius Oliveira (*) Sempre que nos aproximamos do início de um novo ciclo, crescem as reflexões sobre tendências e transformações que nortearão o próximo período. Quando tratamos de CX, isso não é diferente. Ao planejarem seus investimentos, as organizações com uma cultura centrada no cliente mergulham nestas principais apostas, buscando avaliar o que fará sentido […]
Arley Brogiato (*) O duro ano de 2022 fica para trás e CIOs e CISOs brasileiros se preparam para as batalhas que virão pela frente. Pesquisa do ISACA (Information Systems Audit and Control Association) norte-americano divulgado no início de dezembro passado revela que, entre as milhares de organizações ligadas a esse órgão, 43% afirmaram ter […]
Ana Vasconcellos (*) Na vida pessoal, estamos acostumados com imediatismo, eficiência, praticidade e segurança quando pagamos contas ou administramos nossas finanças. Mas isso nem sempre é verdade para as pequenas empresas, um segmento no qual a capacidade de gerenciar as finanças de forma fácil e segura é cada vez mais importante para o sucesso do […]
Mariana Munis (*) Em novembro de 2022, acompanhamos um verdadeiro surto coletivo de alguns brasileiros: milhares de pessoas se acotovelavam para acompanhar a inauguração da Shein, primeira unidade física da marca na América do Sul em formato pop-up store (espaço temporário), no Shopping Vila Olímpia, na zona sul de São Paulo. A pergunta que não […]
Seguir um roteiro bem planejado e ter o máximo de informações já no primeiro estágio da criação de uma empresa, é essencial para receber bons investimentos. Com o mercado aquecido para 2023, é importante se destacar dentro de uma esfera de atuação. Roberto Funaro, especialista em mercado financeiro e sócio fundador da CV Wealth na […]
Quais serão as inovações que se consolidarão em 2023? Quais movimentos vão continuar acelerando a transformação digital nas empresas? Para responder a essas perguntas, um grupo de especialistas da SAP fez um diagnóstico com previsões tecnológicas para 2023 que devem ficar no radar das organizações. São elas: . – Inteligência Artificial (IA) mais robusta por […]
