O ano de 2020 foi um alerta para todas as empresas que ainda estão atrasadas na curva digital. Como centenas de milhões de pessoas estão trabalhando em casa, nas circunstâncias sem precedentes causadas pela crise do COVID-19, as medidas de segurança cibernética foram estendida até o limite e os criminosos perceberam as oportunidades. Embora muitas […]
Em março, comemoramos o Dia do Consumidor, e diversas empresas realizaram ações com benefícios e descontos aos seus clientes. Alexandre Bazzi (*) A popularidade da data no calendário dos brasileiros cresceu muito desde sua criação em 2014. Dados da pesquisa ‘Intenção de compra – Dia do Consumidor 2020’, da Social Miner e Opinion Box apontam […]
Os motivos para que uma companhia adeque sua realidade à Transformação Digital são variados, e evidenciam os benefícios práticos que ferramentas inovadoras oferecem. Cláudia Oliveira (*) O mercado, cada vez mais competitivo, acompanha as demandas do público e as reflete diretamente na classificação de diferenciais que fortalecem a fidelização. Claro, para que se possa almejar […]
Após a Organização Mundial de Saúde decretar pandemia devido ao novo coronavírus, a orientação que foi divulgada é de que a população evite sair de casa e encarar aglomerações. Em diversos estados do país, governadores decretaram quarentena por duas semanas para evitar a proliferação dos vírus. Devido aos decretos realizados, muitas empresas, comércios e até […]
A pandemia e o subsequente sentimento generalizado de incerteza estão acelerando as mudanças na forma como as organizações ao redor do mundo estão trabalhando e continuarão a trabalhar no futuro. As empresas estão se concentrando em sua força de trabalho, promovendo estilos de vida saudáveis, apoiando o bem-estar financeiro e fornecendo habilidades e treinamento à […]
Fabio Miranda (*) O tema Autoatendimento era, até então, uma questão de sobrevivência para as empresas. Hoje é leitura obrigatória para empresários de todos os setores e tamanhos – do pequeno, médio e grande negócio – pois impacta significativamente na segurança dos consumidores. Incentivar o autoatendimento é papel de cada empresa para evitar que pessoas […]
Da expectativa de forte crescimento em 2020 a um dos setores mais afetados pela pandemia do Covid-19, o varejo está em busca de alternativas para evitar uma queda maior das receitas e ainda se manter próximo do consumidor Apesar de, por precaução, os investimentos em marketing como um todo terem se retraído, por outro lado […]
Key Performance Indicators (KPI, indicadores chave de performance) são uma forma de avaliar tudo o que fazemos. Em 2020, perderá espaço quem tentar medir a inteligência e a velocidade de seus negócios com KPIs “antigos”. Foi-se o tempo em que a performance individual e a conquista realizada no trimestre passado eram as pedras de toque […]
A Harvard Business Review publicou o estudo Coronavirus and Business: The Insights You Need (Coronavírus e negócios: as informações necessárias). É sobre o impacto do novo coronavírus nas lideranças e na forma de atuação das empresas mundo afora. O empresário Aron Flemming Brito, diretor comercial da Ativo Soluções em Comércio Exterior, estudou o material e […]
Nunca foi tão difícil ser um líder um em empresa como neste período de coronavírus. O cenário e de incertezas, medo e ao mesmo tempo é necessário adequar o mundo do trabalho e a comunicação a realidades como o home office ou grupos que estão virando dias trabalhando. A posição de gestor em uma empresa […]
