Evolução dos chatbots: assistentes inteligentes vão além do atendimento ao cliente e fecham vendas Agentes de IA generativa estão transformando o setor de vendas ao superar as limitações dos chatbots tradicionais, oferecendo respostas dinâmicas e personalização avançada que podem gerar entre US$ 2,6 a 4,4 trilhões em valor global – equivalente a até 2,3 vezes […]
Maior evento de gestão de redes de negócios e franquias da América Latina ocorre em outubro e vai reunir mais de 2 mil líderes do varejo e do franchising “O Código do Crescimento – Decifrando as estratégias para expandir com inteligência em um ambiente complexo e hiperconectado” foi o tema escolhido para o BCONNECTED 2025. […]
Irineu Bueno Barbosa Júnior (*) O Brasil é, hoje, um dos líderes na reciclagem de embalagens pós-consumo na América Latina, especialmente quando falamos em garrafas PET. Esse avanço é fruto de investimentos, inovação tecnológica, parcerias com cooperativas e pressão da sociedade por práticas mais sustentáveis. No entanto, esse progresso corre risco de ser estagnado se […]
Vivian Bianchi (*) Mais do que uma tradição sazonal, o Natal se transformou em um território emocional altamente explorado por empresas que buscam criar conexões significativas com o público. A cenografia natalina, antes restrita a árvores decoradas e luzes padronizadas, hoje assume o papel de ferramenta estratégica para o branding, o marketing de experiência e […]
Mário Soma (*) No marketing B2B, quem não se posiciona cede espaço. E quem cede espaço perde relevância. Ainda tem muito C-Level que prefere o bastidor ao palco. Acha que thought leadership é vaidade, autopromoção ou apenas mais uma tarefa de marketing pessoal. Mas enquanto você hesita, alguém da concorrência está publicando um artigo, gravando […]
Para Wanderley Cintra Jr., psicólogo especializado em comportamento no ambiente de trabalho, a presença de vínculos familiares no local de trabalho requer um cuidado especial A convivência entre pais e filhos no ambiente de trabalho pode ser uma experiência enriquecedora, mas também traz desafios únicos que necessitam de estratégias específicas para garantir uma relação harmoniosa […]
Tudo. Segundo pesquisa do InstitutoZ, da Trope, 80% da Geração Z já consumiu comidas ou visitou restaurantes por influência de creators Um morango coberto de brigadeiro branco e finalizado com uma calda de caramelo, parecido com a maçã do amor, tem tudo a ver com a revolução econômica criativa. O Morango do Amor, negócio simples […]
Semana Internacional das Energias Renováveis propõe articulações entre governo, setor produtivo e sociedade civil entre os dias 23 e 25 de setembro Belém (PA) recebe, entre os dias 23 e 25 de setembro de 2025, a Semana Internacional das Energias Renováveis, Sustentabilidade e Meio Ambiente, encontro que antecede a 30ª Conferência das Nações Unidas sobre […]
Beatrice Braga (*) A transformação digital acelerada e a consolidação de sistemas baseados em inteligência artificial (IA) têm ampliado significativamente os debates em torno da atribuição de deveres legais. A aplicação dessas tecnologias em setores críticos como o jurídico, financeiro, de recursos humanos e da saúde impõe novos desafios aos marcos tradicionais, sobretudo no que […]
Marco Silva e Silva (*) Nos bastidores silenciosos das corporações, longe dos holofotes do atendimento ao cliente ou das metas comerciais, mora um dos maiores potenciais de transformação da era digital: o BackOffice. É lá que departamentos jurídicos, áreas de RH, folha de pagamento, compras, marketing, TI, finanças, logística etc., operam em um ritmo muitas […]
