Danielle Willig (*) Se você trabalha no varejo ou em qualquer setor de serviços, é provável que esteja familiarizado com a popular frase “o cliente sempre tem razão”. A citação “Le client n’a jamais tort” é atribuída ao hoteleiro suíço César Ritz, famoso pelo Ritz em Paris e pelo Carlton em Londres. Essa ideia foi […]
Alessandro Buonopane (*) Transformação digital é um processo em constante evolução. Não importa o ramo de atuação, a evolução da tecnologia impõe novos parâmetros e oportunidades todos os dias mundo afora. Embora ainda estejamos apenas arranhando a superfície da Inteligência Artificial (IA), a “queridinha” do momento perante empresas e negócios, especialistas já olham para o […]
Para as instituições financeiras, a tecnologia é essencial para acelerar o crescimento dos negócios, criar novos produtos e serviços e automatizar processos. Segundo uma pesquisa da Febraban, os bancos devem investir aproximadamente R$ 47,4 bilhões em tecnologia durante 2024, refletindo um avanço significativo na adoção de novas ferramentas, como o PIX. Isso destaca o Brasil […]
Araquen Pagotto (*) Assim como a indústria criativa, o setor de automação também surfa uma onda do mercado de food service, que passa diariamente por transformações. Em menos de uma década, mergulhamos em um mar de novidades, dos aplicativos de entrega ao boom do auto-atendimento. Um assunto que vem ganhando mais espaço e, particularmente, me […]
Glaucia Vieira (*) Tela azul. Foi com essa cena que muitos profissionais se depararam em seus aparelhos Microsoft na manhã de sexta-feira, último dia 19, após falhas nos sistemas de segurança da empresa norte-americana CrowdStrike, a qual provê serviços de proteção de dados relacionados à computação em nuvem para essa e muitas outras organizações mundiais. […]
Roberto Gonzalez (*) Um comentário feito pelo banqueiro alemão Carl Von Fürstenberg, que também tinha o título de Barão de Fürstenberg, durante assembleia de acionistas do Deutsche-Bank, no final do século 19 contrasta, e muito, com o que acontece nos dias de hoje. Na ocasião ele disse: “… os investidores são uns tolos e arrogantes. […]
Rafael Leopoldo (*) Todas as empresas têm processos, seja para realizar um pagamento, fazer um pedido, contratar um funcionário, dar férias, entre outros exemplos. Qualquer que seja o processo, existem diferentes pessoas, regulamentações e sistemas envolvidos nele. E à medida que as empresas crescem, há chances de esses processos também crescerem e, se não forem […]
Paula Carvalho Albuquerque (*) Você já parou para pensar como pequenas mudanças podem revolucionar sua vida? Mudar hábitos é uma jornada desafiadora, porém essencial. No emaranhado da vida moderna, onde a saúde mental, a produtividade e felicidade são frequentemente comprometidas pelo estresse e pela pressão fazendo com que o tempo escape por entre os dedos, […]
O Brasil conta com 1,5 milhão de trabalhadores em aplicativos de transporte, seja realizando viagens de passageiros, seja prestando serviços de delivery que somam 39,5% (ou 589 mil) trabalhadores no setor. Os dados foram divulgados pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). Conforme o número de trabalhadores neste setor cresce, aumenta também a gama de […]
Laís Macedo (*) Na minha trajetória profissional, acumulei alguns milhares de eventos corporativos, tanto os realizados por mim mesma, como aqueles que frequento ao palestrar ou fazer parte de outras comunidades e ecossistemas. É fato que chegamos em um script intangível, mas bem definido de networking. Buscamos uma cara conhecida, respiramos aliviados, contamos indiretamente com […]
