Igor Vazzoler (*) Os impactos negativos causados pela pandemia já estão por todos os lados. Por outro lado, políticas que levariam anos para serem implementadas nas empresas estão sendo colocadas em prática e áreas como o endomarketing, a comunicação e o marketing estão recebendo uma atenção especial e sendo alvo nos planejamentos estratégicos. Se dermos […]
Hector Gusmão (*) Liderar um negócio nunca foi uma tarefa simples, sobretudo em um cenário de constante mudança como é o caso dos últimos anos. Desde 2020, todos nós fomos forçados a sair das nossas zonas de conforto. Líderes e gestores tiveram de repensar todas as ações e adotar medidas emergenciais para seguirem no mercado. […]
Mauricio Prado Silva (*) Se a turbulência dos últimos meses nos ensinou algo do ponto de vista dos negócios, é que nunca houve momento mais importante para ouvir seus clientes do que nos dias atuais. A frase “o cliente sempre tem razão” se tornou clichê, mas não é de se espantar com o fato de […]
O WhatsApp Business, versão do aplicativo de conversas voltada para as empresas, já conta com mais de 5 milhões de usuários. O surpreendente é que o Brasil é o seu segundo maior mercado, perdendo apenas para a Índia. De acordo com uma pesquisa feita pelo Sebrae, 72% dos empreendedores brasileiros já usam a ferramenta, em […]
De acordo com a FICO, empresa mundial de software de decisão e análise preditiva, 65% dos brasileiros preferem abrir uma conta bancária online. Desse total, 43% preferem utilizar aplicativos. Para o fundador e CEO da Mobile2you, Caio Bretones, essa nova perspectiva pode ter sido intensificada pela pandemia, mas veio para ficar. O executivo à frente […]
Com o avanço acelerado da tecnologia nos últimos anos, o mundo dos negócios passou a explorar cada vez mais o marketing digital como estratégia de divulgação de vendas on-line de produtos ou serviços, com intuito de alavancar no mercado, segundo um levantamento realizado pela Harvard Business Review. De acordo com os dados, no ranking mundial […]
Uma boa liderança corporativa é fundamental para a tomada de decisões estratégicas e ajuda a equipe a conseguir impulsionar os resultados da organização. Quando há intenção da empresa em desenvolver e aperfeiçoar as pessoas que são consideradas talentos promissores à liderança, ou seja, que possuem alto potencial para performar bem no cargo de gestor ou […]
Não é novidade que a pandemia mudou alguns paradigmas em nossa sociedade, inclusive intensificando alguns males já existentes. As tentativas de fraude digital, por exemplo, aumentaram seguindo o movimento de crescimento do comércio eletrônico e da nossa presença nas redes. Da mesma forma que outras pessoas tentam roubar sua identidade para cometer fraudes, outras empresas […]
Oscar Bello (*) Quando os comerciantes falam sobre como a fraude está afetando seus negócios, eles geralmente se referem aos estornos como o principal fator de perda de receita. Embora o impacto financeiro da fraude de estorno seja bastante claro, o custo das falsas recusas muitas vezes passa despercebido pela maioria dos comerciantes. Falsas recusas […]
Uma pesquisa realizada pela empresa suíça de visão computacional móvel e realidade aumentada, Scandit, mostra que mais da metade dos varejistas (58,7%) já está oferecendo ou trabalhando na implementação de alguma aplicação de self-scanning, ou Scan & Go, em que o celular do cliente é utilizado para capturar informações sobre produtos e pode chegar até […]
