Flavio Horta (*) Falar em economia digital é como entregar um passaporte para as pessoas viajarem ao mundo d’Os Jetsons, famosa série de animação dos anos 1960, com carros autônomos e voadores, robôs, Inteligência Artificial e Internet das Coisas (IoT). Essa ideia não é equivocada sobre uma economia digital, mas ela reflete o fim do […]
Filipe Colombo, CEO da Anjo Tintas e autor do livro Gestão Profissional na Prática (Editora Gente), uma das maiores empresas do setor do Brasil, detalha abaixo lições que aprendeu como empresário e que podem ser valiosas para todos que têm ou planejam ter sua própria empresa: Separe as contas de pessoa jurídica e física – […]
Sergei Silva () e Wanderson Prates (*) O processo de migração de workloads do SAP para a nuvem tem sido cada vez mais comum e necessário para alavancar os negócios. Os últimos estudos da IDC revelam que os gastos com produtos de infraestrutura de computação e armazenamento para cloud computing aumentaram 12,5% no primeiro trimestre […]
Everton Arantes (*) Há mais de um século que o futuro da robotização e a relação das máquinas com os seres humanos são tópicos de discussão e especulação. Há pouco tempo, um estudo internacional realizado pela empresa de consultoria empresarial McKinsey Global indicou que as máquinas fundamentadas em Inteligência Artificial (AI) estão progressivamente substituindo funcionários […]
Após mais de um ano de pandemia e inúmeras adaptações nas rotinas, a tecnologia ganhou ainda mais importância e se tornou uma poderosa aliada nos afazeres diários. Para que os negócios continuem sendo realizados com confiança jurídica e preservando a saúde dos envolvidos, a assinatura digital se popularizou na vida das pessoas físicas durante a […]
Rogério Matofino (*) Muito provavelmente você já deve ter ouvido a expressão “é melhor pescar com rede do que com uma vara” que, traduzindo, nada mais é do que a empresa adotar estratégias de massa, que consigam atingir um número maior de clientes em uma tacada só. Ou seja, é como se a empresa se […]
Tentando se adequar cada vez mais ao novo perfil de consumidor, exigente e conectado, as empresas estão cada vez mais investindo no atendimento ao consumidor. Segundo a NeoAssist, principal referência de tecnologia omnichannel no país, 87% dos consumidores param de comprar de uma marca por conta de uma experiência ruim. Uma estratégia muito utilizada é […]
Identificar o ROI do compliance no comércio pode ser um processo difícil para muitas organizações, pois o retorno do compliance é muitas vezes intangível. Como o compliance tende a ser mais focado na prevenção, seu retorno está mais voltado a evitar penalidades fiscais do que gerar receita. Nossa experiência ao trabalhar com clientes, cobrindo quase […]
Igor Castro (*) Os chatbots já se tornaram uma forte tendência no atendimento ao cliente. Com um aprendizado desenvolvido com base no uso da inteligência artificial, são capazes de proporcionar um atendimento otimizado, assertivo e humanizado. As empresas que apostarem nessa tecnologia, definitivamente, sairão à frente da concorrência e na fidelização dos consumidores – o […]
Eduardo Nistal (*) No âmbito corporativo, a automatização é um ponto de partida ideal para a conquista de contribuições que vão além da presença da tecnologia no espaço de trabalho. Isso posto, a metodologia por trás do Business Intelligence (BI), conjunto de ações de cunho analítico que visam o melhor aproveitamento dos dados disponíveis, traz […]
