No novo cenário de integração de tecnologias, tem crescido o número de pessoas que não se contentam em ficar na zona de conforto e acreditam que podem impactar de forma positiva o mercado com novas soluções e modelos de negócios. Daí é que nascem as startups, fazendo jus ao nome, literalmente “começar algo novo”, são […]
Gabriel Kessler (*) Com o passar dos anos, a necessidade de provar o retorno de investimentos cresceu dentro das empresas. Em Comunicação Interna não tem sido diferente. A incorporação de ferramentas digitais ao dia a dia da área, levando ao conceito de Comunicação Interna Digital, tem facilitado o rastreamento dos resultados das campanhas e auxiliado […]
Natane Silva (*) Imagine a seguinte situação: você conhece alguém. Começa a sair com essa pessoa. E logo troca com ela os números do telefone e do WhatsApp, os endereços do Facebook e do Instagram, e-mails e quaisquer outras formas de contato para que possam se comunicar. À medida que o relacionamento avança, suponha que […]
Especialistas dizem que quem deixar para depois os critérios e princípios ESG — sigla utilizada para o termo “environmental, social and governance”, o qual pode ser traduzido como as práticas ambientais, sociais e de governança — pode ficar para trás no mercado financeiro e perder investimentos. Isso porque os padrões ESG não servem apenas para […]
Janine Motta (*) O mundo corporativo é guiado por metas, por novos desafios que surgem a cada dia e pela exigência de uma entrega profissional que faça jus aos objetivos e demandas estratégicas de um negócio. Diante deste cenário, é papel das lideranças extrair o melhor de seus colaboradores, de modo que os anseios de […]
Matheus Raposo (*) Prevenir fraudes e chargebacks, aumentar a taxa de aprovação das transações e reduzir os custos com ferramentas antifraude certamente são alguns dos principais objetivos e resultados-chave presentes em praticamente todas as estruturas antifraude de plataformas digitais, como e-commerces, fintechs e até mesmo bancos digitais. No entanto, orquestrar um sistema de prevenção a […]
Produtividade é uma palavra que está sempre presente no dia a dia das operações de call center. Seja na busca por melhores resultados ou na otimização do atendimento. Ainda mais quando boa parte dos times estão trabalhando de forma remota, o que tem desafiado as empresas a encontrar soluções que ajudem nas condições da jornada […]
Samir Mazzer Chuffi (*) A computação em nuvem tornou-se um ponto chave para o sucesso da operação nas empresas. Segundo o estudo “Whole Cloud Forecast 2021-2025: The Path Ahead for Cloud in a Digital-First World”, realizado pela IDC, os custos com investimentos em nuvem, como infraestrutura, plataformas, profissionais especializados e serviços de software, devem ultrapassar […]
Carolina Vale Schrubbe (*) Homens e mulheres podem ter conceitos diferentes de sucesso? Eles se comportam da mesma forma com relação à satisfação no trabalho? Sally Helgesen e Julie Johnson, através da empresa americana de pesquisa e análise de mercado Harris Interactive, conduziram um estudo sobre como homens e mulheres percebem, definem e buscam satisfação […]
Ana Paula Prado (*) Quando o assunto é sustentabilidade, é comum que as pessoas o relacionem às questões de meio ambiente, como exploração de recursos naturais e poluição. De fato, o conceito tem a ver com os temas citados, porém, também vai muito além disso. Quando falamos de sustentabilidade empresarial, os olhares se voltam para […]
