Márcio Martin (*) No Brasil, o setor de mineração marcou um crescimento de 62% no faturamento em 2021, em comparação com o ano anterior. Significa que a alta foi de R$ 339 bilhões, segundo dados do Instituto Brasileiro de Mineração (IBRAM) de fevereiro de 2022. Com isso, vem a grande questão, como manter a contínua […]
Sylvio Sobreira (*) O volume de ataques cibernéticos só vem crescendo mundialmente, o que tem tirado o sono dos especialistas em segurança e proteção de dados de empresas. Segundo previsões do Gartner Group, 60% das grandes organizações devem usar uma ou mais técnicas de computação que melhorem a segurança das informações até 2025. Empresas que […]
Ataques cibernéticos que comprometem empresas e órgãos públicos cresceram nos últimos anos, especialmente durante a pandemia. Estudo da consultoria EY realizado em 2020 – “How Covid-19 is impacting future investment in security and privacy” – mostrou que houve um aumento de 300%?desse tipo de ocorrência?em relação aos meses pré-pandemia. Os criminosos estão aproveitando as lacunas […]
Andrea Dimant (*) Em um mundo cada vez mais conectado, competitivo e com consumidores exigentes, as empresas precisam se diferenciar para fidelizar e conquistar seus clientes. E a área de atendimento , nesse contexto, vem se tornando cada vez mais importante para atingir esses objetivos dentro das empresas. O suporte está diretamente ligado à satisfação […]
Com as mudanças da internet e com a drástica queda no alcance de publicações nas redes sociais, construir uma estratégia de conteúdo não tem sido uma tarefa fácil para as marcas atualmente. Muitos empreendedores têm se questionado: como construir uma estratégia de marketing consistente? O que mudou? Quais ações têm trazido mais resultado para a […]
Rodrigo Wiethorn (*) A melhor forma de conquistar os seus clientes é através do conteúdo humanizado e exclusivo e você pode contar com a Persona para te ajudar com isso! Quer se tornar uma empresa customer centric e atender os seus clientes com a exclusividade que eles buscam? Então chegou a hora de você criar […]
O controle de ponto é uma solução importante para controlar e comprovar os horários de entrada e saída dos funcionários, bem como as horas extras trabalhadas e os respectivos intervalos. A ferramenta auxilia tanto o colaborador, que terá o número de horas registrado, quanto a empresa, que estará respaldada judicialmente. Mas afinal, quais são os […]
Você sabia que, globalmente, 76% dos consumidores compram um produto porque viram a recomendação de outra pessoa antes de fechar negócio? Esse é um dos números revelados pelo relatório State of the User-Generated Content 2022, da plataforma TINT. O material revela outras estatísticas interessantes, como o fato de que: • 72% dos consumidores acreditam que […]
Para ter sucesso, a transformação digital do negócio precisa ter como ponto de partida o relacionamento com o consumidor. Você está pronto para isso?Quando se fala em transformação digital dos negócios, é comum (e até natural) pensar em abrir um e-commerce ou desenvolver um aplicativo para a loja. Isso acontece porque o smartphone é praticamente […]
Você sabia que 85% das empresas brasileiras nunca fizeram pós-venda com seus clientes? O número, que assusta, foi revelado por um relatório do Sebrae divulgado pela Fecomércio-SP em 2019 e mostra o quanto pequenas e médias empresas precisam repensar seu modelo de negócio. Sobretudo no mundo online que vivemos, em que sites como Reclame Aqui, […]
