Roberto Vilela (*) Dentro do universo comercial, surge frequentemente uma questão que desafia vendedores e prestadores de serviços: a demissão de um cliente. Em alguns momentos, a relação entre o profissional e o cliente atinge um ponto de conflito, transformando-se em uma dinâmica tensa e, por vezes, tóxica. Desvincular-se dessa parceria pode se revelar uma […]
Dados do Fórum Econômico Mundial apontam que, até 2025, 40% dos trabalhadores em todo o mundo precisarão de algum nível de requalificação, devido aos avanços fugazes da Inteligência Artificial e outras ferramentas de automatização que já estão sendo implementadas em várias profissões. Com as mudanças no mundo corporativo acontecendo com maior frequência em períodos de […]
Guilherme Rizzi (*) Reduzir os custos das viagens corporativas foi a principal prioridade apontada por 66% das empresas participantes do GBTA Business Travel Index Outlook, divulgado pela Global Business Travel Association em julho de 2023 – seguida pelo aprimoramento da experiência do viajante, que veio em segundo lugar, com 42%. Não à toa, a mesma […]
Surgido na China, método de venda combina conveniência das compras online com experiência de programas ao vivo Patricia Artoni (*) O cenário do varejo eletrônico está em constante evolução, e uma estratégia que tem ganhado destaque é o Live Commerce. Originado na China, esse método de venda combina a conveniência das compras online com a […]
Orientadora de carreira explica a diferença entre soft e hard skills, além de destacar que nem sempre “mais” é sinônimo de “melhor” Com a taxa de desemprego em 7,7% no Brasil, entrar e se manter no mercado de trabalho é um desafio constante, que exige não apenas a frequente atualização em termos de conhecimentos técnicos, […]
Cristiano Franco (*) Com o crescimento das possibilidades digitais e o consequente aumento da competitividade, as empresas estão em uma busca constante por maneiras inovadoras para melhorar a experiência do cliente. Neste ano, uma das ferramentas mais promissoras é o RCS (Rich Communication Services), canal com crescimento exponencial em adesão pelas empresas e que possibilita […]
Com a implementação da Política Nacional de Educação Digital, escolas brasileiras precisam se adequar às diretrizes sobre o uso de tecnologias no ensino. Especialista em pensamento computacional da Mind Makers, Daniel Freitas, apresenta os principais desafios e dá dicas sobre o tema A introdução da computação em sala de aula pela Política Nacional de Educação […]
Adalberto Generoso (*) De tempos em tempos, a tecnologia dá saltos enormes em seu processo de aprimoramento. E o surgimento de plataformas e serviços de armazenamento, que vieram para facilitar o dia a dia das pessoas, é um desses exemplos. Na era da Big Data e da significativa quantidade de arquivos digitais produzidos diariamente, é […]
Marcel Pratte (*) Ao longo deste ano, certamente, você ouviu falar sobre a Inteligência Artificial (IA) e da categoria de IA Generativa, que trará com certeza, uma forte disrupção ao mercado. Não há como negar que essa tecnologia deu o que falar nos últimos meses. À medida que 2023 avançava, indivíduos e organizações ao redor […]
Ferramentas de produtividade podem ajudar desde o recrutamento até o acompanhamento de colaboradores no dia a dia de trabalho O setor de recursos humanos é a base para que empresas consigam construir uma equipe de colaboradores engajados, retê-los e avaliar o clima da organização – questão que está cada vez mais relevante pela preocupação com […]
