Estratégias de cobrança podem contribuir para a fidelidade do cliente
Fabio Kruzich (*) Nos últimos anos, o cenário econômico global tem sido bastante desafiador. As diferentes variáveis impactaram a renda familiar de muitas pessoas no Brasil e mundo afora. A realidade de uma economia mais vulnerável coloca as instituições de crédito em atenção e muitas encontraram no caminho de cobrança uma receita importante para ajudar […]