Alexandre Rodrigues (*) A onda digital que estamos vivenciando trouxe uma nova era para o profissional de eventos. Afinal, todos tiveram que se reinventar em um mercado onde já trabalhavam há anos. A pandemia foi um divisor de águas para muitas carreiras, entretanto o profissional de eventos foi um dos que mais foram impactados por […]
Nilton Hayashi (*) O mercado de hardware está “commoditizando” rapidamente. Há mais de 200 anos, Lavoisier nos ensinou que “[na natureza] nada se cria, nada se perde, tudo se transforma”, a partir de seu experimento de conservação das massas. Temos que nos transformar. Para muitos veteranos da tecnologia pode ser uma coisa dolorosa de se […]
Ralf Germer (*) O e-commerce brasileiro está em grande progresso desde o último ano, sendo um dos poucos setores que conseguiu crescer durante a pandemia. Com um faturamento recorde de R$ 53,4 bilhões apenas no primeiro semestre de 2021, o setor apresentou um crescimento de 31% se comparado ao ano anterior, de acordo com o […]
Marco Aurélio Pitta (*) O Brasil tem uma característica no seu ambiente tributário que não agrada grande parte da população: a alta tributação sobre o consumo. E tais tributos incidem percentualmente sobre o preço da mercadoria ou serviço. Deste modo, toda vez que há aumento de preços, este é acompanhado de maior arrecadação para os […]
Igor Castro (*) No Brasil, o WhatsApp é um dos aplicativos de conversação mais utilizados pela população, tanto para fins profissionais quanto pessoais. Em constante busca para aprimorar a comunicação entre os usuários, sua recente proposta de atualização para transformar mensagens de voz em texto, pode trazer benefícios importantes no contato entre as pessoas. Principalmente, […]
Eduardo Ribeiro (*) Uma das expectativas de todos nós é ser bem atendido pelas marcas, em qualquer ponto de contato, mas especialmente nos canais digitais. Do outro lado do balcão, a premissa de todo call center, seja de atendimento, vendas ou cobrança, é oferecer uma experiência de qualidade. Como em um jogo de xadrez, qualquer […]
José Manoel Ferreira Gonçalves (*) A priorização do transporte ferroviário envolve tanto a vontade política quanto a percepção sobre o papel das ferrovias. Enquanto o Brasil aponta para o retrocesso na política pública para suas ferrovias, com a assunção do modelo de autorização em vez da abertura de concorrências públicas, a Europa dá exemplo de […]
Jefferson Kiyohara (*) O bom e o mau existem. Empresas, profissionais ou ONGs, não importa o tipo ou categoria. Nem todo religioso é uma pessoa que prega o bem e nem todo médico coloca a saúde dos pacientes em primeiro lugar, assim como não podemos acreditar que todo político é corrupto e todo policial é […]
Ivan Cavilha (*) Muitas empresas se preocupam com o número de vendas, resultados alcançados e títulos conquistados. Mas, nem sempre, todas se lembram de considerar com a mesma atenção o primordial para continuarem existindo: atender às expectativas e necessidades de seus consumidores. Quando se abre uma empresa, é fundamental entender que um cliente satisfeito faz […]
Roberto Karam Jr (*) Há anos, os empreendedores da área industrial tem se ressentido da falta de qualificação da mão-de-obra para o chão de fábrica. Vivemos uma dicotomia do enorme exército de desempregados contra a falta absoluta de profissionais qualificados nos diversos setores da indústria. Um estudo feito pela CNI – Confederação Nacional da Indústria […]
