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janeiro 03, 2024
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Como crescer em um cenário de mudanças

Leo Horta (*) No mercado atual, uma verdade se destaca: a mudança tornou-se a nova constante do mundo. O cenário é dinâmico, com inúmeros eventos moldando a realidade empresarial e pessoal. Diante desse panorama, a única certeza que se tem é que as coisas estão destinadas a mudar. A mudança pode inicialmente ser encarada como […]

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dezembro 28, 2023
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Tendências para o e-commerce em 2024

Daniella Doyle (*) O ano de 2023 foi recheado de novidades e tendências que impactaram os negócios dos varejistas, principalmente quando analisamos o recorte do varejo digital. Há um ano, analisei as tendências que viriam a ocorrer em 2023. Naquela oportunidade, comentei muito sobre a necessidade que os consumidores estavam tendo ao buscar experiências que […]

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dezembro 28, 2023
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A era da personalização na experiência do consumidor

Marcus Piombo (*) Dizer que 2023 foi um ano transformador seria eufemismo. Passamos por diversos fatores que ocasionaram uma mudança nas expectativas dos clientes. A personalização é a principal delas, que emerge como um pilar central, permitindo soluções adaptadas às preferências e necessidades individuais de cada cliente. Imagine uma experiência de compra onde tudo se […]

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dezembro 27, 2023
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Não é cedo para falar sobre o crescimento da construção civil

Roberto Braz Thá (*) É oportuno abordar o possível crescimento da indústria da construção civil, ou talvez seja mais apropriado questionar se o termo crescimento é de fato o mais adequado. Não obstante, os impactos adversos da pandemia assolaram vários setores econômicos no Brasil e no cenário global, a construção civil conseguiu manter índices positivos, […]

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dezembro 27, 2023
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O que esperam os líderes mundiais?

Benedicto Ismael Camargo Dutra (*) Com conflitos e guerras, as condições gerais de vida estão piorando. Um novo rumor de guerra veio da América do Sul explorada há mais de 500 anos. Assim como hoje temos o presente inóspito, o futuro que se desenha poderá ser ainda pior. O confronto na área econômica mundial está […]

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dezembro 26, 2023
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A importância dos KPIs na gestão de projetos de segurança

Roberta Ribeiro, Bianca Eringer e Paula Penha (*) Entende-se como rentável o projeto que se realiza dentro do custo e prazo previamente orçados, entregue com qualidade percebida pelo cliente e no qual ainda se possa obter margem de lucro. No entanto, o sucesso financeiro de um projeto não se limita apenas a um número positivo […]

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dezembro 26, 2023
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Cinco tendências em tecnologia para o setor de serviços em 2024

Lucas Medeiros (*) O ano de 2023 foi marcado pela retomada de diversos setores, entre eles, o de serviços. Como prova disso, segundo o IBGE, o segmento encerrou o primeiro semestre com alta de 4,7% em sua atividade econômica. Por sua vez, considerando o impacto que o setor possui na economia brasileira, é fundamental estar […]

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dezembro 26, 2023
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Como fica o setor de serviços com Reforma Tributária?

Diogo Chamun (*) A tão propagada e controversa reforma tributária, finalmente, foi aprovada. Depois de passar na Câmara dos Deputados em julho e no Senado Federal em novembro, com algumas alterações, retornou a Câmara para ser novamente aprovada. Os pontos divergentes sugeridos pelos Senadores, como: a cesta básica estendida e regime diferenciado para algumas atividades, […]

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dezembro 26, 2023
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As meias verdades da Reforma Tributária

Francisco Gomes Junior (*) Saudemos a Reforma Tributária! Depois de gestada e discutida por décadas, uma reforma constitucional que é o passo inicial para a substituição de um complexo sistema tributário nacional, confuso, ineficiente, um emaranhado com milhares de normas, instruções, resoluções, uma colcha de retalhos. Mas a aberração do sistema tributário em substituição não […]

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dezembro 22, 2023
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Qual será o futuro dos bots no Brasil?

Leonardo Coelho (*) Prestar um atendimento de forma ágil, otimizada e humanizada. Essa sempre foi uma missão importante a ser cumprida pelo mercado. Por sua vez, com o advento da pandemia e a aceleração das empresas ao digital, se tornou ainda mais essencial perante uma maior satisfação e retenção dos usuários. Foi em meio a […]