Com a premiação de 191 Cartórios, a Associação dos Notários e Registradores do Brasil (Anoreg/BR) acabou de realizar, em Brasília, a cerimônia oficial de entrega do 18º Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR, iniciativa que reconhece a excelência de gestão e qualidade no atendimento das unidades de Notas e de Registros do País. Em razão dos cuidados necessários em razão da atual conjuntura, tanto as auditorias como a premiação se deram de forma híbrida, com participantes de forma presencial e transmissão online.
Com a participação de cartórios de 24 unidades federativas, o estado do Ceará teve o maior número de premiados, com 22 unidades, seguido por Mato Grosso e Minas Gerais, com 21; Goiás e Pará, com 20; São Paulo, com 15; Santa Catarina, com 13; Bahia, com 12; Rio Grande do Sul, com 9; Amazonas, com 6; Paraná, com 5; Espirito Santo, com 4; Pernambuco e Rio de Janeiro, ambos com 3; Acre, Alagoas, Amapá, Maranhão, Paraíba, Rio Grande do Norte e Rondônia com 2 cada; e Mato Grosso do Sul, Piauí e Sergipe; com 1 cada estado.
Entre as unidades premiadas, 130 cartórios receberam a condecoração na categoria Diamante, 42 na categoria Ouro, 15 na categoria Prata, 3 cartórios na Bronze e 1 como Menção Honrosa. Além das categorias tradicionais do PQTA, também foram entregues os prêmios nas categorias Rubi Master, com 42 cartórios condecorados, entregue àqueles que conquistaram quatro prêmios Diamantes consecutivos, e o Rubi Evolução, com 14 unidades premiadas por terem tido oito participações consecutivas no prêmio com evolução, incluído o resultado obtido no ano de 2022.
“O Prêmio de Qualidade Nacional dos Cartórios objetiva estimular a melhoria contínua do setor não só no atendimento ao usuário dos serviços, mas também nas questões relacionadas à gestão, administração, sustentabilidade, segurança da informação e tecnologia”, explica o presidente da Anoreg/BR, Rogério Portugal Bacellar. “Atingimos este ano o recorde de inscritos, o que mostra o comprometimento do setor e uma preocupação clara em estar alinhado à prestação de serviços em âmbito digital”, completa.
Durante a cerimônia, o ministro Luís Felipe Salomão destacou a importância da premiação que avalia a qualidade dos serviços prestados à população. “Este prêmio cumpre um papel muito importante ao selecionar os serviços notariais e de registros brasileiros que se destacam pela qualidade na gestão organizacional e na gestão de relacionamento com os usuários”, afirmou. O ministro ainda destacou “a Corregedoria Nacional de Justiça apoiará qualquer iniciativa que venha a contribuir para o aperfeiçoamento da atividade extrajudicial e que redunde na melhoria e na qualidade do serviço em benefício do cidadão”.
Os cartórios foram avaliados com base em dez critérios diferentes. Cada critério gera uma pontuação que totaliza a premiação nas categorias: Bronze, Prata, Ouro e Diamante. Ao fim da premiação, cada cartório recebe um relatório individualizado de sua auditoria, com uma comparação com os demais concorrentes, e a Anoreg/BR publica um Manual de Boas Práticas com recomendações e destaques observados durante o período de avaliação. Para acessar a lista dos ganhadores: (https://www.anoreg.org.br/site/wp-content/uploads/2022/12/Lista-de-premiados-para-o-site.pdf).
