Facilitar o consumo em um negócio é essencial para fidelizar clientes e atrair novos consumidores. No entanto, quando se trata de transações financeiras, surgem várias artimanhas para fraudar os sistemas de estabelecimentos comerciais. De acordo com o Mapa da Fraude, estudo divulgado pela ClearSale no ano passado, mais de 152 milhões de transações foram feitas no primeiro semestre de 2021 e cerca de 2,6 milhões delas foram tentativas de roubo.
É por isso que, mais do que nunca, empreendedores precisam garantir que o processo de venda em suas empresas seja seguro e eficaz. Samuel Ferreira, CEO da Meep, startup voltada para soluções de consumo, explica que, antes de tudo, é necessário conhecer as opções de cobrança para garantir uma boa experiência de compra ao cliente.
“Quando falamos de meios de pagamento, as opções mais comuns são boleto e cartões de crédito e débito. Mas, já surgiram inúmeras novidades no mercado que garantem segurança tanto para o consumidor, como para o empresário”, lembra. Pensando nisso, o especialista selecionou três possibilidades de pagamento seguras, considerando a satisfação do cliente e a gestão eficiente do negócio. Confira:
. Autoatendimento – Em um estabelecimento comercial, o autoatendimento pode ser feito via totem, tablet ou aplicativo. Um ponto forte deste modelo de pagamento é a segurança das informações do cliente. Além de processar o pedido de forma rápida e eficiente, o consumidor tem a garantia que seus dados estão protegidos.
Já o dono do negócio tem o controle das operações feitas. “É possível acompanhar o que foi vendido, contribuindo para a organização dos relatórios financeiros da empresa”, comenta o CEO da Meep.
. Cashless – É o meio de pagamento feito sem dinheiro ou cartão de débito e crédito. Basta o cliente inserir a quantidade de crédito que deseja gastar em uma pulseira ou cartão RFID e consumir o que quiser. Dessa forma, o consumidor evita andar com dinheiro ou vários cartões, diminuindo as chances de roubos em locais movimentados. Já o estabelecimento que utiliza esta solução não fica com dinheiro em caixa, uma vez que todas as transações são creditadas na conta da empresa, por meio de criptografia, evitando assim fraudes.
. Carteira digital – Aplicativo que armazena dados de pagamento e permite o acesso aos extratos, transferências, pagamentos de boletos e muito mais. Essa tecnologia pode ser usada para transações online e em estabelecimentos físicos apenas aproximando o celular da máquina que aceita pagamento por aproximação. De acordo com um estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, divulgado em 2021, 61% das pessoas das classes A, B e C, que possuem smartphone no País, já usam carteiras digitais.
“Além da praticidade, outro ponto forte da carteira digital é a proteção do cliente. Isso porque, mesmo que o aparelho seja roubado, nenhuma informação pessoal pode ser acessada, já que é amparado por um eficiente sistema de segurança”, aponta Samuel. – Fonte e mais informações: (https://meep.cloud/).
