No cenário dos negócios digitais, os infoprodutos têm ganhado destaque como uma forma valiosa de compartilhar conhecimento e oferecer soluções para uma audiência ávida por aprendizado e aprimoramento pessoal. No entanto, a verdadeira maestria ao vender um infoproduto reside na habilidade de transformar essa única transação em um relacionamento duradouro e lucrativo.
De acordo com Renatto Moreira, CMO da Ticto, uma das plataformas de vendas para negócios digitais no Brasil, um dos princípios fundamentais para vender infoprodutos para um mesmo cliente é compreender a importância dos produtos de entrada.
“Webinars gratuitos, ebooks de baixo custo ou cursos introdutórios são fundamentais para atrair o público e criar uma base sólida de clientes, funcionando como um ponto de partida para a construção de um relacionamento duradouro”, revela.
. Qualidade e valor como chave para a fidelização – O especialista acredita que para garantir que os clientes voltem para mais compras, é necessário oferecer produtos excepcionais que atendam às suas necessidades e superem suas expectativas.
Desde cursos online até serviços de consultoria, a excelência é a palavra-chave. Clientes satisfeitos são mais propensos a repetir compras e, até mesmo, a investir em produtos ou serviços mais caros.
A constante busca por aprimoramento dos produtos é crucial para manter a relevância e o interesse dos clientes.Isso pode incluir a adição de novos módulos a cursos existentes, atualizações regulares de informações ou a introdução de ofertas especiais para clientes fiéis.
. Do cliente satisfeito ao divulgador orgânico – Além de realizar novas compras, os consumidores que se identificam com determinado infoproduto podem se tornar defensores da marca, divulgando para amigos, familiares e redes profissionais. O boca a boca continua sendo uma das formas mais poderosas de marketing, e a recomendação pessoal de um cliente feliz tem um peso inestimável.
No entanto, para estimular essa divulgação orgânica, não basta apenas oferecer produtos de qualidade. É fundamental oferecer um excelente atendimento ao cliente, estar disponível para esclarecer dúvidas e resolver problemas rapidamente. A construção de relacionamentos sólidos é a base para transformar consumidores em embaixadores entusiasmados da marca.
. Progressão de valor: escalando para novas oportunidades – À medida que os clientes se engajam com os infoprodutos, há uma oportunidade de oferecer produtos de valor agregado ainda maior.
Isso pode ser feito por meio de pacotes premium, mentorias individuais, acesso a comunidades exclusivas ou conteúdo especializado avançado. Essa estratégia permite manter os clientes envolvidos e interessados, demonstrando um claro valor na evolução dos produtos oferecidos.
Para o CMO da Ticto, vender infoprodutos mais de uma vez para um mesmo cliente é um desafio complexo, porém repleto de oportunidades. “Ao oferecer produtos iniciais atrativos, mantendo a qualidade, estimulando a recomendação orgânica e escalando o valor dos produtos oferecidos, os infoprodutores podem transformar uma única venda em uma jornada contínua”, pontua.
O objetivo final não deve ser apenas a transação financeira, mas sim a construção de uma comunidade de clientes fiéis e satisfeitos. “A venda recorrente de infoprodutos para o mesmo consumidor não é apenas um indicador de sucesso comercial, mas também uma validação do valor real que esses produtos oferecem para aqueles que os adquirem”, finaliza. – Fonte e mais informações: (https://www.ticto.com.br/).
