Marcelo Eduardo Cosentino (*)
Nos últimos anos, o avanço da transformação digital impulsionou o surgimento de uma série de ferramentas voltadas para modernizar e melhorar a gestão das empresas, como IA, análise preditiva e internet das coisas (IoT). Não é exagero dizer que a tecnologia tem nos surpreendido a cada dia com sua velocidade e dinamismo. E nesse cenário em constante ebulição, soluções e sistemas já bem conhecidos também têm passado por renovações para se integrar com as últimas inovações, como é o caso do ERP.
Sistema de gestão são referência para as organizações quando o assunto é digitalização, o ERP desempenha um papel fundamental na eficiência e produtividade nos negócios. Além disso, por estar em constante evolução, este tipo de sistema também contribui para trazer inovação para o backoffice das companhias, incorporando as últimas tendências e exigências do mercado a fim de auxiliar as empresas a superarem os desafios de um cenário competitivo e fornecer uma nova perspectiva de uso de dados de maneira mais inteligente e efetiva.
Assim, se antes os benefícios do ERP eram mais focados em digitalizar processos e integrar dados em uma plataforma, hoje o sistema vai além, assumindo novas funcionalidades, auxiliando em processos como automação e tomada de decisão mais estratégica, por exemplo. Em meio a tantas novidades, que segue aquecido, destaco abaixo quatro tendências que prometem revolucionar o setor, seja agora ou nos próximos anos.
- ERP + IA
O ERP já tem por premissa trazer mais produtividade para a gestão de uma empresa. Por isso uma das grandes tendências que observo é em relação ao assunto do momento, a Inteligência Artificial Generativa. Acredito que observaremos um aumento no uso de IA e machine learning para justamente fornecer insights preditivos sobre o negócio – sejam financeiros, fiscais ou mesmo de estoque – e, assim, acelerar e apoiar a tomada de decisão.
- Integração com outras tecnologias
Outra tendência que observo – e que pode ganhar força nos próximos anos – é a integração do ERP com outras inovações do mercado que prometem revolucionar a gestão dos negócios, como IoT, blockchain, big data, machine learning etc.
Trazendo um exemplo, no caso da internet das coisas (IoT), se integrada ao ERP pode proporcionar grandes benefícios como o monitoramento da produção em tempo real, a manutenção preventiva de equipamentos, além de otimizar a utilização de recursos, por exemplo.
- Evoluções na segurança e privacidade de dados
Um movimento importante no mercado de ERPs é uma maior preocupação com a segurança e privacidade de dados, bastante pautadas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelos riscos de ataques cibernéticos. Isso porque, fazendo uma analogia, o ERP é o cérebro da empresa. O sistema concentra diversos dados estratégicos da operação e, por isso, investir em mecanismos para proteger essas informações é primordial.
Além disso, com o avanço da digitalização e um maior volume de dados transitando entre diferentes sistemas, processos como coleta e acesso a dados passam a ganhar maior atenção das empresas, inclusive no ERP. Neste contexto, ferramentas no sistema voltadas para promover uma maior governança de dados e cumprimento de requisitos legais devem ganhar destaque e evoluções nos próximos anos.
- Integração com serviços financeiros
A quarta tendência que destaco e que já estamos vendo na prática é uma maior integração dos ERPs com serviços financeiros. Essa sinergia permite a ampliação e distribuição de serviços financeiros que não são apenas integrados ao sistema de gestão, mas são oferecidos com base em uma análise dos dados que ali são transacionados, beneficiando o dia a dia de milhares de organizações.
O fato é que o ERP vem evoluindo nos últimos anos, a fim de acompanhar as demandas do mercado. As transformações acontecem de forma cada vez mais rápida, e por isso as empresas possuem o desafio de acompanhar este movimento tecnológico, correndo o risco de se tornarem obsoletas. Neste contexto, o ERP continua relevante para a gestão dos negócios, e assume também um papel central em alavancar e apoiar outras inovações corporativas.
(*) É vice-presidente de Negócios para Segmentos da TOTVS.