Leandro Rampazzo (*)
Em um cenário de constante transformação, as empresas se veem diante da necessidade de preparar-se para as oportunidades que o futuro reserva. A agilidade é hoje a moeda do sucesso empresarial, ter capacidade de resposta rápida às mudanças e a habilidade de se adaptar a novas circunstâncias moldam a trajetória das empresas modernas.
A busca por eficiência em estruturas organizacionais é uma reflexão direta desse imperativo. No entanto, o desafio vai além de simplesmente cortar excessos; trata-se de criar uma infraestrutura que não apenas sobreviva, mas prospere em um ambiente dinâmico.
O engajamento do consumidor também é uma necessidade na atualidade. Segundo um relatório feito pela Twilio, 66% dos consumidores dizem que deixariam de comprar de uma marca se sua experiência não fosse personalizada. A pesquisa também indica que 42% das marcas vêem que o principal desafio de engajamento do cliente em 2023 é encontrar um equilíbrio entre segurança e experiência do cliente.
Além disso, observamos a crescente influência das ações corporativas na esfera social e ambiental. A noção de responsabilidade corporativa não se limita mais à prestação de contas aos acionistas, estendendo-se para abraçar a comunidade, o meio ambiente e a sociedade como um todo. Empresas visionárias não veem essa responsabilidade como um fardo, mas como uma oportunidade para construir uma marca sólida e contribuir para um mundo mais sustentável.
Abaixo, listo as principais tendências para fazer sua empresa crescer no próximo ano. Confira:
- Crie estrutura enxutas para ser mais ágil
Em um mundo empresarial que valoriza a agilidade, a busca por estruturas enxutas se torna uma prioridade para muitas organizações. A eficiência é a palavra de ordem, levando empresas a repensarem suas operações e a considerarem parcerias estratégicas.
A agilidade proporcionada por estruturas mais leves permite uma resposta mais rápida às demandas do mercado, garantindo a competitividade em um ambiente de mudanças constantes.
- Tenha responsabilidade social e compromisso com a sustentabilidade
A responsabilidade socioambiental assume um papel central nas decisões corporativas, impulsionada pelos princípios ESG. Hoje, o ESG direciona decisão de 99% dos investidores no Brasil, conforme mostra uma pesquisa da da EY. Empresas estão cada vez mais conscientes da importância de adotar práticas sustentáveis, não apenas para atender às expectativas dos consumidores, mas também para construir uma reputação alinhada com valores ambientais e sociais.
A neutralização de carbono, a aplicação de blockchain e o comprometimento com o consumo sustentável estão no cerne dessas iniciativas, preparando o terreno para uma atuação empresarial mais ética e voltada para o impacto positivo na sociedade.
- Aplique a customização como uma estratégia de engajamento
A personalização emerge como uma estratégia eficaz para envolver os consumidores e tornar as experiências de compra mais relevantes. Seja no setor de varejo, serviços ou produtos, a customização permite que as empresas se conectem de forma mais profunda com seu público-alvo.
A comunicação personalizada, seja por meio de produtos adaptados às necessidades individuais ou experiências de consumo exclusivas, cria uma conexão emocional, aumentando a fidelidade do cliente e fortalecendo a presença de mercado da empresa.
- Cresça estrategicamente nos canais digitais
A transformação digital continua a moldar a forma como as empresas se conectam com os consumidores. A expansão estratégica nos canais digitais é essencial para alcançar públicos diversos. Com o crescimento do e-commerce, redes sociais e outras plataformas online, as empresas precisam ajustar suas estratégias de marketing e vendas para se destacarem nesse ambiente altamente competitivo.
A presença online não é mais uma opção, mas uma necessidade para garantir relevância e alcance no mercado atual.
- Se integre com as tecnologias emergentes
Inovações tecnológicas, como inteligência artificial (IA), realidade aumentada (AR) e Internet das Coisas (IoT), continuam a impactar significativamente diversos setores. A integração dessas tecnologias nas operações empresariais torna-se uma prioridade para aquelas que buscam se manter na vanguarda da inovação.
Desde processos internos mais eficientes até experiências de cliente aprimoradas, a adoção estratégica de tecnologias emergentes é crucial para impulsionar o crescimento e a competitividade da empresa.
(*) CEO da Godiva Propaganda, agência full service/360º.