Renan Torres (*)
Ao contrário do que muitos pensam, transformar processos empresariais não implica em inúmeras planilhas e documentos empilhados em mesas e gavetas.
É comum que muitos gestores nutram uma certa resistência quando o assunto é mudar os velhos processos e otimizar os fluxos de trabalho. No entanto, uma boa governança começa com a transformação dessas etapas e na gestão correta de processos.
Afinal, em um mercado cada vez mais competitivo, atividades que agregam valor aos negócios e que contribuem com os resultados são bem-vindas. Por isso, é comum ouvir as pessoas chamarem a gestão de processos de BPM – Business Process Management.
O BPM é baseado na cadeia de valor. Esse conceito, criado por Michael Porter, consiste na representação do conjunto de atividades desempenhadas por uma organização. Ou seja, quando você faz a gestão de processos, se torna mais fácil conhecer e acompanhar os fluxos de atuação da sua empresa. Outro ponto positivo e crucial para a saúde da sua companhia é ter processos claros e bem definidos.
Em uma empresa, várias atividades são desempenhadas ao mesmo tempo. Cada uma tem sua finalidade específica e todas elas devem estar alinhadas aos objetivos estratégicos da organização. A gestão de processos ajuda a identificar os fluxos e, dessa forma, possibilita corrigir falhas e otimizar os processos.
Além disso tudo, garantir que a gestão e governança estão traçando um caminho positivo também implica na otimização da mensuração de resultados e na própria cultura da empresa, que passa a ser mais estruturada e interativa. Dessa forma, é possível engajar a equipe e desfrutar de um ambiente empresarial mais positivo, lucrativo e sólido, já que será mais fácil reter talentos.
Com as inúmeras tecnologias e ferramentas disponíveis, tornar a empresa mais organizada e a gestão mais assertiva tornou-se bem mais fácil. Por isso, é crucial contar com um time bem-informado de profissionais que dominam as facilidades que o universo tech proporciona.
A alma de uma empresa está nas pessoas, por isso, focar nelas sempre será a solução que você tanto procura. Garantir que a gestão está alinhada com o melhor que o mercado oferece significa investir em um grande potencial de crescimento e desenvolvimento.
(*) – É Vice-presidente da Arklok (www.arklok.com.br).