Marcelo Luis Walter (*)
Em um mercado impulsionado por novas tecnologias, no qual, mudanças se tornam uma constante, a habilidade dos colaboradores de se reposicionar e de mobilizar conhecimentos para novos contextos se torna um diferencial competitivo. Nesse aspecto, a liquidez de habilidades (Skill Liquidity) se torna uma abordagem estratégica para as organizações.
O termo se refere à capacidade e facilidade com que as habilidades dos colaboradores podem ser transferidas e aplicadas em diferentes funções, setores ou indústrias. Em um ambiente onde as necessidades mudam rapidamente, a capacidade de adaptar e realocar recursos humanos de forma eficaz é crucial.
No entanto, o conceito de gestão de Skill Liquidity vai além da simples gestão de talentos, promovendo uma cultura organizacional na qual as pessoas são incentivadas a desenvolver múltiplas habilidades e a colaborar de forma transversal.
Segundo um estudo da Deloitte, 79% dos líderes de recursos humanos afirmam que as funções de trabalho estão evoluindo para algo mais amplo e mais integrado, muitas vezes abrangendo tarefas de trabalho adjacentes. Enquanto 71% dos colaboradores responderam que já estão realizando trabalho fora do escopo declarado de responsabilidade.
Esses dados reforçam a importância de adotar o aumento da gestão de Skill Liquidity como uma estratégia essencial para a governança de TI e o sucesso organizacional.
A principal técnica para impulsionar essa liquidez de capacidade é a prática de distribuição de conhecimento de forma sistêmica. Isso significa não somente treinar e compartilhar o conhecimento quando demandado, mas implantar processos e mecanismos para que isso ocorra como parte do trabalho diário dos colaboradores.
A entrega dos resultados, representando a eficácia, deve estar em equilíbrio com a aprendizagem constante, a qual trará a eficiência do trabalho. Já a governança de dados é um outro componente crucial da gestão de Skill Liquidity. A disponibilidade de dados de qualidade permitirá tomar decisões assertivas e direcionar melhor os investimentos no desenvolvimento de habilidades.
Ao alinhar a governança de TI com as necessidades dos clientes, é importante primeiro focar na entrega certa para os clientes, mas isso precisa contrabalancear com a padronização dos processos para o aumento da eficiência. A flexibilidade proporcionada na busca da gestão de Skill Liquidity permite que as organizações adaptem seus processos para melhor atender às demandas do mercado, focando na satisfação do cliente com alta previsibilidade de prazo, orçamento e qualidade esperada.
- Benefícios – A implementação das práticas para o aumento da Skill Liquidity traz inúmeros benefícios para as organizações, como:
- Maior agilidade: Capacidade de responder rapidamente às mudanças do mercado.
- Aumento da produtividade: Otimização da alocação de recursos e redução do tempo de entrega de projetos.
- Melhoria da qualidade: Entrega de produtos e serviços que atendem às expectativas dos clientes.
- Inovação: Criação de um ambiente propício à experimentação e ao desenvolvimento de novas soluções.
- Engajamento dos colaboradores: Aumento da satisfação e do engajamento dos funcionários.
- Redução de custos: Otimização do uso de recursos e redução de desperdícios.
- Previsibilidade: Com a capacidade de resposta potencializada, os processos tendem a ser mais contínuos sem gargalos e assim técnicas de previsiblidade de prazo e custo possuem alta assertividade.
- Superando os desafios – O aumento da Skill Liquidity não está isenta de desafios. É necessário lidar com resistências internas, como preocupações com a identidade dos times, a carga cognitiva e as decisões de curto prazo que podem comprometer o engajamento. No entanto, a transformação da governança de TI por meio do aumento da gestão de Skill Liquidity promove uma mudança cultural profunda nas organizações, incentivando a colaboração, a autonomia e a inovação.
Para enfrentar essas adversidades, as empresas estão sendo forçadas a repensar suas estratégias de gestão de talentos, passando a adotar abordagens mais dinâmicas e personalizadas, que valorizam a aprendizagem contínua e o desenvolvimento de habilidades multifacetadas.
Dessa forma, é possível não só implementar efetivamente estratégias baseadas em liquidez de habilidades para enfrentar as incertezas do mercado, como também para aumentar a atração de profissionais que valorizam o desenvolvimento contínuo e oportunidades de carreira flexíveis.
- Métricas e KPIs para medir o sucesso – Para medir o sucesso da implementação da gestão de Skill Liquidity, é importante definir métricas e KPIs específicos, como: tempo de resposta à mudanças; satisfação do cliente; redução de custos; aumento da produtividade; nível de engajamento dos colaboradores e um chamado à ação.
Com a ajuda de tecnologia avançada e análise de dados, as empresas estão se tornando mais proficientes em identificar rapidamente as habilidades disponíveis internamente e mobilizá-las para atender às necessidades de projetos urgentes. Isso está diretamente alinhado com o conceito de liquidez de habilidades, permitindo uma alocação mais dinâmica e eficiente de recursos humanos.
O foco na robustez da gestão de Skill Liquidity não é apenas uma estratégia para a gestão de habilidades, mas um catalisador para a inovação e a excelência operacional. Ao adotar essa abordagem, as organizações podem se tornar mais ágeis, inovadoras e competitivas.
(*) – É Head de Consultoria da Objective (https://www.objective.com.br/).
