Alguns meses movimentam bastante o comércio, impulsionam as vendas e fazem a alegria dos comerciantes. Novembro tem Black Friday, dezembro tem festas de fim de ano e novo ano escolar bem próximo, sem falar de outubro com o Dia das Crianças, dependendo do setor que a empresa atua.
Mas, e o mês de setembro? Sem nenhuma data relevante para o varejo, as vendas podem ser mais escassas. Mas é possível trabalhar para aquecer o comércio nesta época.
Para evitar que o negócio fique parado, é preciso se preparar e tirar algumas cartas da manga para manter os bons resultados. Confira algumas dicas de como levantar seu negócio em qualquer época do ano:
- – Lance novos produtos – Novidades durante meses de menor movimento dão um motivo para os clientes visitarem sua loja ou site. Essa estratégia também mantém seu negócio atualizado e interessante. Outra alternativa é lançar produtos exclusivos para gerar um senso de urgência e combinar essa tática com uma promoção por tempo limitado, oferecendo um preço inicial especial que irá expirar após um determinado número de compras.
- – Entenda seu cliente ou potencial cliente – A tecnologia está a seu favor para conhecer a jornada do consumidor. Que base de clientes você já tem e como ela se comportou nas grandes datas? Sempre importante analisar o que já passou e entender como um boom em vendas vai te ajudar na época de maré baixa. Tem conquistado leads, mas eles não convertem?
Ferramentas de CRM podem te ajudar a otimizar a busca pelos leads certos e também a fazer a automação de todo o processo de vendas com a ajuda da IA, te deixando livre para focar em outras necessidades.
- – Faça promoções – Que tal fazer a sua própria data comercial? Ofereça descontos aos clientes e invista em promoções como fretes grátis, cupons e vouchers que podem gerar interesse e aumentar as vendas. “Implementar uma promoção pode ajudar a criar lealdade e entusiasmo pela sua marca, e você ainda pode colher informações importantes sobre o comportamento do consumidor e sua sensibilidade ao preço.
Entretanto, é preciso tomar cuidado para não exagerar, já que muitas promoções em um curto período podem prejudicar a reputação da sua empresa porque as ofertas não parecem mais exclusivas ou valiosas” aconselha Zahra Jivá, Diretora Global de Estratégia de Vendas da Pipedrive, CRM fácil e eficaz para pequenas e médias empresas.
- – Mantenha as redes sociais atualizadas – As redes sociais são um dos principais caminhos atuais para os clientes conhecerem sua empresa. Por isso, é importante estar sempre presente para não cair no esquecimento. Faça postagens anunciando promoções, mostrando produtos que estão em estoque, crie conteúdos que engajem o seu público e aposte em ferramentas como tráfego pago. Mesmo que não seja um momento de apelo comercial, o cliente pode ver uma postagem, lembrar que precisa de um produto e entrar em contato. “Observe o perfil do seu cliente para decidir as melhores redes nas quais investir. Se você tem uma página no Facebook ou Instagram, por exemplo, veja qual tem uma maior interação com o público. Analise também de que forma sua empresa se comunica com os clientes pelo WhatsApp e qual a recepção deles” diz Jivá.
- – Trabalhe a inteligência emocional – Em períodos com poucas vendas, a preocupação e o nervosismo podem tomar conta. Por isso, é importante ter inteligência emocional para que o psicológico não fique abalado e acabe prejudicando potenciais vendas.
Quando um profissional tem boa inteligência emocional, ele pode lidar com rejeições e questionamentos da melhor forma, manter uma atitude positiva, permanecer motivado e garantir a satisfação e fidelidade do cliente a longo prazo. Autoconhecimento, empatia, autocontrole e habilidades sociais são qualidades importantes em momentos críticos.
- – Seja resiliente e avalie os resultados – Após executar o plano de ação para o período de vendas baixas, reserve um tempo para avaliar seus resultados. Veja o que deu certo e pode ser feito novamente em outro momento e também avalie o que deu errado. Alguma promoção não deu o resultado esperado?
Faça uma diferente na próxima vez. Uma rede social não teve engajamento o suficiente? Ajuste o conteúdo feito ou invista em outra rede no futuro. O mundo das vendas é imprevisível, por isso, é importante revisar, estudar e alterar as estratégias sempre que for necessário. – Fonte e mais informações, acesse: (www.pipedrive.com).
