Realizar um evento requer organização, estudar o público, ter objetivos claros e orçamento adequado. Tão importante quanto essa preparação é calcular, no pós-evento, o sucesso alcançado. Com métricas adequadas, empresas conseguem saber pontos fortes que podem ser mantidos nas próximas oportunidades e o que precisa ser melhorado.
“Não é possível mensurar tudo, então primeiramente é preciso definir o que é necessário avaliar, conforme os objetivos do evento. As informações devem ser compartilhadas e entendidas por toda a comissão organizadora e os resultados precisam ser facilmente compreendidos, para permitir o aprimoramento das estratégias”, destaca Leandro Reinaux, CEO da Even3.
Para ajudar empresas e organizadores, Leandro indica sete métricas para medir o sucesso de um evento, com dicas de ferramentas e estratégias que podem ser úteis para que esses indicadores evoluam de forma positiva.
1- Número de participantes – O número de participantes dá uma real dimensão do evento. Para fazer um cálculo exato, escolha uma plataforma de fácil acesso e compreensão para todos da equipe. Na hora de calcular, é importante observar, além dos números totais, dados segmentados, como faixa etária e profissão. Essa é a melhor forma de entender o perfil do público, suas necessidades e o que ele procura.
2- Taxa de conversão – Outra forma de medir o sucesso de um evento é mensurando quem concluiu a compra do ingresso no site. Com isso, você identifica quem apenas visitou a página do evento e quem realmente se interessou e efetivou sua participação. É possível também acompanhar o percentual de pessoas que se inscreveram para toda a programação e quem optou por apenas determinadas etapas.
Para fazer essa análise, recorra a ferramentas especializadas, como o Google Analytics. Essas informações vão ajudar a compreender o que pode atrair mais pessoas, se há algo para mudar dentro do site e até mesmo identificar erros no processo de compra do ingresso.
3- Retorno sobre investimento – De forma simples, o Retorno sobre Investimento (ROI) é calculado somando todo o lucro líquido do evento e subtraindo dele o que foi gasto com as ações de divulgação. Caso o resultado seja desfavorável, você deve optar por novas estratégias de marketing.
4- Taxas de abertura de e-mails – As taxas de abertura e de clique em e-mails são uma boa forma de prever se o evento será ou não um sucesso. Se o foco é que mais pessoas cliquem nos e-mails marketing, é importante investir em estratégias para melhorar esses indicadores. Invista em ferramentas de disparo: além de acompanhar os dados sobre o e-mail, é possível automatizar funções importantes, como o envio do e-mail marketing.
5- Engajamento – Para um evento de sucesso, o engajamento é uma das métricas mais importantes. Ele pode ser demonstrado pelas curtidas, comentários e compartilhamentos nas redes sociais. Vários programas ajudam a coletar os dados necessários a esse cálculo, entre eles o RD Station.
6- Resultados de parcerias e patrocínios – Investir em parcerias e patrocínios é importante para trazer mais pessoas para o seu evento, porém, antes de tomar esse tipo de decisão, verifique se a pessoa ou a empresa em questão são relevantes para o seu objetivo.
Depois de feita essa análise, faça uma divulgação consistente, usando a imagem do parceiro. Crie links exclusivos e ofereça descontos diferenciados e avalie os resultados, como vendas e acessos trazidos pelos patrocinadores.
7- Pesquisa de satisfação – A pesquisa de satisfação é uma das ferramentas mais importantes para medir e avaliar a qualidade do evento. Ela é essencial para conhecer o público, medir o sucesso do evento, identificar pontos fortes e fracos, mapear temas para edições futuras e preferências dos participantes.
Invista em pesquisas de satisfação que podem ser feitas em diferentes momentos do evento e por meio de ferramentas diversas, como formulários no Google e e-mails. – Fonte e mais informações, acesse: (https://www.even3.com.br/).
