Gabriel Kessler (*)
Estamos a mais de um ano do início da pandemia, e as mudanças dos modelos e ambientes de trabalho são claras. Muitas empresas declararam que não voltam para o modelo presencial, já outras adotaram um modelo híbrido. Por força da natureza do negócio, há quem permanecerá no presencial. Mas você sabe quais são as diferenças e particularidades de cada um desses modelos quando falamos da relação entre empresa, colaborador e sociedade?
Segundo a Deloitte, existe muita pesquisa a ser feita sobre os efeitos a longo prazo no bem-estar e produtividade dos colaboradores, mas os ambientes de trabalho estão mudados permanentemente e carregam características distintas e que exigem atenção dos profissionais de RH e Comunicação Interna. Entenda mais, a seguir.
. Modelo de trabalho X bem-estar e produtividade do colaborador – Existem três modelos de trabalho: presencial, remoto e híbrido. A estrutura do tipo de ambiente depende da realidade de cada organização e o próprio trabalho a ser feito. Entra nesse momento o RH, que deve trabalhar junto à liderança para definir qual a melhor alternativa levando em consideração o colaborador e a estratégia da companhia.
. Conheça o que cada modelo oferece ou pode impactar.
- Trabalho presencial/Colaboradores:
• Flexibilidade limitada;
• Deslocamento demanda tempo;
• Sem despesas de trabalho remoto;
• Colaboração presencial com colegas de forma frequente;
• Muitas oportunidades de construção de times/relações feitas de forma orgânica ou intencional (rapport);
• Separação clara entre trabalho e lar.
- Organização:
• Desempenho/performance pode ser gerenciada presencialmente, incluindo observações de atividades;
• Empresa é responsável pelo ambiente de trabalho e clima organizacional;
• Liderança transacional pode ser encorajada;
• Gastos na estrutura e imobiliário;
• Pagamento definido por trabalho no local, sem gastos com modelo remoto;
• Políticas bem-estabelecidas.
- Sociedade:
• Colaboradores ou fornecedores adicionais necessários para dar suporte à empresa, cadeias de suprimentos existentes são adequadas;
• Impacto ambiental causado pelo deslocamento de trabalhador;
• Trabalhadores vivem em áreas metropolitanas;
• Os profissionais ficam separados das famílias e comunidades durante a jornada de trabalho.
- Trabalho remoto/Colaboradores:
• Flexibilidade máxima;
• Sem gasto de tempo com deslocamento;
• Gastos com trabalho remoto (internet etc);
• Sem colaboração com colegas presencial;
• Construção de relacionamento intencional (rapport) necessária;
• Separação limitada entre trabalho e lar.
- Organização:
• Desempenho/performance é gerenciada de forma remota, inclusive a avaliação de resultados/feedback;
• Colaborador também é responsável pelo ambiente de trabalho e clima organizacional (responsabilidade dividida);
• Liderança pode ser desafiada a ser mais humanista;
• Sem gastos imobiliários, mas sim com o suporte da estrutura do trabalho remoto;
• Pagamento diferenciado baseado na localidade e gastos com o remoto;
• Desafios significativos em relação às políticas da empresa.
- Sociedade:
• Colaboradores ou fornecedores adicionais não necessários para dar suporte à empresa, mas sim novas cadeias de suprimentos;
• Sem impacto ambiental causado pelo deslocamento do trabalhador;
• Colaboradores podem dispersar e viver em áreas rurais;
• Trabalhadores ficam mais disponíveis de forma mais regular para suas famílias e comunidades durante a jornada de trabalho ou o tempo que antes era gasto com deslocamento.
. Trabalho híbrido/Colaboradores:
• Certo nível de flexibilidade;
• É gasto algum tempo em deslocamento;
• Algum gasto com despesas de trabalho remoto (internet etc);
• Existe alguma colaboração entre colegas feita de forma presencial;
• Mistura de oportunidades de construção de times/relações feitas de forma orgânica ou intencional (rapport);
• Alguma separação entre trabalho e lar.
- Organização:
• Desempenho/performance é gerenciada de forma remota e presencial, baseada nas observações e resultados;
• Responsabilidade dividida entre empresa e colaborador em relação ao ambiente de trabalho e clima organizacional;
• Liderança pode ser desafiada a ser mais humanista;
• Alguns gastos imobiliários e também com o suporte da estrutura do trabalho remoto;
• Pagamento diferenciado baseado na localidade e gastos com o remoto;
• Desafios significativos em relação às políticas da empresa, mas algumas criadas antes da pandemia podem ainda ser aplicadas.
- Sociedade:
• Alguns colaboradores ou fornecedores adicionais são necessários para dar suporte à empresa, a cadeia de suprimento existente pode precisar de mudanças;
• Impacto ambiental causado pelo deslocamento do trabalhador é reduzido;
• Colaboradores vivem em áreas metropolitanas e subúrbios;
• Trabalhadores ficam mais disponíveis de forma mais regular para suas famílias e comunidades durante a jornada de trabalho ou o tempo que antes era gasto com deslocamento.
De olho no futuro! É inegável que, para muitas organizações, o trabalho feito de forma virtual veio para ficar, seja parcial ou completamente. Quando falamos do modelo híbrido, as empresas já contam atualmente com mais insumos e conhecimentos para fazer essa migração. A Deloitte aponta quatro passos para começar a gerenciar a arquitetura de trabalho nesse modelo:
- Defina sua estratégia para o futuro do trabalho. Determine a combinação correta de trabalho, ambiente e profissionais essenciais para seu sucesso.
- Envolva os colaboradores. Comunique-se com eles e aproveite essa perspectiva única enquanto estão mais próximos do trabalho para então desenvolver habilidades e investir nos profissionais no futuro.
- Adapte seus locais de trabalho híbridos com programas e políticas, incluindo abordagens de bem-estar e saúde e segurança do colaborador.
- Invista no ambiente de trabalho. Considere onde a automação e as tecnologias podem ajudar a aumentar a flexibilidade do local para segmentos do seu quadro de colaboradores.
(*) – É CGO do Dialog.ci, startup responsável por desenvolver uma plataforma online de comunicação interna e RH, que funciona como um hub para o colaborador e melhorar o engajamento dentro das empresas.
