Noventa e quatro por cento (94%) dos consumidores brasileiros esperam mudanças no atendimento oferecido pelas empresas. Entre as modificações desejadas estão mais agilidade, atendimento humanizado, funcionários mais bem preparados e aprimoramento de robôs. Os dados são de uma pesquisa realizada pela Sercom, contact center e provedor de serviços e plataformas de CX (customer experience), em […]
Devido à pandemia, surgiu no setor imobiliário a necessidade de profissionais e empresas estarem 100% no ambiente digital. O uso de ferramentas online deixou de ser apenas um auxílio na hora das negociações, para se tornar essencial. E, diante dessa nova realidade, o Homer, plataforma que oferece soluções tecnológicas aos corretores de imóveis de todo […]
É cada vez maior o número de pessoas que usam os meios digitais para adquirir produtos e ter acesso aos serviços de bancos, fintechs, corretoras, empresas de entretenimento, entre outras. Com a pandemia, isso aumentou ainda mais e fez crescer o aumento de fraudes eletrônicas. Focada em prevenir fraudes no meio digital, a Combate à […]
Uma nova modalidade de aluguel de carro desponta no mercado. Não se trata de um aluguel comum, em que se faz um acordo por alguns dias e se paga um valor pré-determinado pela locadora, nem de compartilhamento de veículos, a novidade é o plano por assinatura. Por ser um período maior de aluguel, as taxas […]
O papel do profissional contábil vem conquistando novos capítulos à medida que os sistemas de inteligência artificial vêem alcançando os escritórios. Por isso, quanto mais versátil for o contabilista, maiores as chances dele se tornar protagonista no mercado de trabalho. É o que afirma a professora Lúcia Young, da ROIT, empresa que alia tecnologia e […]
Um grupo de arqueólogos norte-americanos e egípcios descobriram uma estrutura histórica que pode ser a mais antiga cervejaria já descoberta no mundo, já que os especialistas estimam que ela tenha cinco mil anos de idade. A notícia foi divulgada no sábado (13) pelo Ministério do Turismo e Antiguidades e repercutida pela mídia local. A cervejaria […]
Para a especialista em comportamento de consumo digital, implantação de e-commerce e negócios digitais, Fátima Bana (*), a chave de qualquer negócio é e sempre será o comportamento do consumidor. “Ao longo dos últimos anos, as estratégias de marketing, sejam elas online ou offline, foram todas voltadas para os segmentos B2B (empresas que vendem para […]
Em 2020, o mercado de games eletrônicos obteve crescimento de 12% de faturamento em relação ao ano anterior, atingindo receita de 126,6 bilhões de dólares. Os números completos são apresentados no novo relatório da SuperData, departamento de análise e pesquisa da Nielsen Games, uma das gigantes da indústria do entretenimento. O documento aponta que o […]
m dos países queridinhos dos brasileiros que desejam imigrar, além dos Estados Unidos, definitivamente é Portugal. E motivos não faltam, seja pela proximidade das culturas, idioma, costumes ou até mesmo a questão da cidadania portuguesa, presente em boa parte das famílias do Brasil. Mas desde o começo da pandemia, a vida do imigrante tem sido […]
Em caso de queda na renda, 57% dos consumidores brasileiros deixariam para depois o pagamento de financiamentos e de despesas diversas, assumidos por meio de boletos e carnês. A conclusão é de pesquisa da Boa Vista, empresa que aplica inteligência analítica na transformação de informações para a tomada de decisões em concessão de crédito e […]