Employee Experience, ou “Experiência do Funcionário” é o que separa as organizações que conseguem atrair, cativar e reter os melhores talentos, daquelas que sofrem com a alta rotatividade e níveis insatisfatórios de moral, produtividade e satisfação do cliente. Dar voz ao funcionário, monitorar o “pulso” em tempo real em toda a organização, descobrir o que […]
Filipe Bento (*) Por que muitas empresas estão falhando ao tentar fazer a transformação digital?Durante uma roda de conversa num evento de tecnologia em Santa Catarina, onde muitos gestores compartilharam os principais desafios da transformação digital dentro de suas empresas, essa foi uma pergunta que me fez parar para pensar. As empresas entenderam que precisam […]
Está cada vez mais evidente que as mudanças climáticas têm trazido impactos para empresas, assim como uma série de riscos nos negócios como, por exemplo, a falta de suprimentos causada pela escassez de água, além de riscos de transição que surgem da resposta da sociedade a essas mudanças. Não à toa, 43% das organizações, em […]
Deepak Mohan (*) À medida em que a quantidade de dados continua a crescer ano após ano, o mesmo acontece com o custo de armazená-los na nuvem, o que torna ainda mais difícil a justificativa. Embora a maioria das empresas tenha realizado estratégias de negócios avançadas por meio da adoção da nuvem, os CEOs e […]
Americo Talarico (*) Com a chegada da Covid-19, as empresas tiveram que se reinventar para conseguir manter suas vendas durante a pandemia. Muitas delas só prestavam serviços presenciais e não tinham ferramentas adequadas e básicas para atender os clientes no modo online. Porém, mesmo com o lockdown no mundo inteiro, a doença foi um verdadeiro […]
A modalidade promete ser um dos grandes destaques de 2023; mercado já tem ferramentas para adaptar empresas e marcas Aos poucos, o comércio digital ganhou o coração e a confiança da população. A partir de então, outras modalidades foram surgindo e passaram a fazer parte da jornada de compras dos internautas. O Mobile Commerce, ou […]
Com o intuito de levar rentabilidade ao Twitter ao disponibilizar a compra do selo azul de autenticação por US$ 8, Elon Musk volta atrás em sua decisão e repensa estratégia após inúmeros casos de roubo de identidade e ataques cibernéticos. Por meio da evolução da Inteligência Artificial (IA) e do uso fraudulento da tecnologia, esse […]
Arthur Capella (*) Um novo ano dá esperança para novas oportunidades e colocarmos em prática planos que ficaram paralisados por questões externas. Em termos de cibersegurança, 2023 não será diferente e o cenário se mostra ainda mais desafiador para os CISOs (diretores de segurança da informação), que terão que equilibrar os investimentos em gerenciamento de […]
Pedro Leonel (*) Os agentes de voz são as maiores tendências para uma experiência memorável do cliente com a marca. Pode soar ousado, mas estes recursos já estão revolucionando o mercado e se destacando em companhias dos mais diversos portes e segmentos, capazes de gerar impactos extremamente positivos para o marketing de relacionamento – contribuindo […]