Imagine como seria estranho se você recebesse uma mensagem de “bom dia” às 21h de uma sexta-feira. Ou um “Bom Apetite!” por e-mail às 4 da manhã. Confuso, certo? Você ficaria incomodado com essas mensagens irrelevantes em momentos inoportunos. Isso é o que acontece quando as campanhas de marketing não são entregues no momento certo […]
Matt Ramerman (*) O avanço tecnológico no setor de finanças acirrou a competição entre os bancos tradicionais e as fintechs, que conquistam clientes ao oferecerem serviços ágeis e inovadores. Logo, para manterem-se competitivos, os bancos tiveram que acelerar sua digitalização, em um ambiente marcado por transformações estruturais relevantes a partir da implantação do open banking, […]
Ingrid Imanishi (*) A interação de empresas com seus clientes se torna cada dia mais importante. Muitos ainda acreditam que este diálogo começa no Contact Center, quando o consumidor realiza uma conversação por telefone, chat, whatsapp ou redes sociais, entre outros canais. Mas a realidade é que a experiência começa antes disso. Temos observado o […]
A previsão do mercado financeiro para o IPCA, considerada a inflação oficial do país, subiu de 5,39% para 5,48% para este ano. A estimativa consta do Boletim Focus de ontem (23). Para 2024, a projeção da inflação ficou em 3,84%. Para 2025 e 2026, as previsões são de inflação em 3,5% e 3,47%, respectivamente. A […]
Até que ponto o brasileiro se dispõe a gastar mais para ter um carro? Uma pesquisa divulgada pela Serasa quis saber mais sobre essa complexa relação que, com certeza, passa pelo bolso. O estudo inédito sobre as tendências e as relações comportamentais do motorista chama a atenção para o fato de que dois em cada […]
Mecanismo que permite o bloqueio de chamadas não desejadas de empresas, a plataforma ‘Não Me Perturbe’ fechou 2022 com 11 milhões de números de telefone cadastrados. Isso representa crescimento de 1,45 milhão de números em relação a 2021. Segundo a Conexis Brasil Digital, que reúne as empresas de telecomunicações e de conectividade, o número de […]
Preocupada com os impactos ambientais causados pelo uso cada vez maior de baterias, a União Europeia está elaborando um novo conjunto de regras com o objetivo de tornar as baterias ali usadas mais sustentáveis e reutilizáveis Vivaldo José Breternitz (*) As regras abrangerão todo o ciclo de vida da bateria, desde a extração de matérias […]
Vender mais. Esse é o desafio diário das marcas no cenário global. Uma pesquisa da Sponsorb, realizada com os principais líderes corporativos do Brasil, revelou que o maior desafio das organizações atualmente é o aumento do faturamento e da lucratividade. Cerca de 80% considera que a principal dificuldade estratégica está na busca de novas linhas […]
Aprenda de graça com a GoDaddy marketing digital com um minuto de aula por dia @A GoDaddy Inc. (NYSE: GDDY), empresa que prepara os empreendedores para o dia a dia do mercado digital, oferece em seu canal no YouTube uma playlist com vídeos curtos, um verdadeiro curso intensivo para quem está em busca de melhorar […]
A – Fusca foi líder do mercado por 23 anos Quando a Volkswagen do Brasil produziu o primeiro Fusca nacional, em 1959, o carismático modelo criado pelo professor Ferdinand Porsche ainda se chamava Volkswagen Sedan. A marca alemã colocava nas ruas brasileiras um automóvel com características únicas de design e que seria um dos modelos […]