Como fazer uso da estatística para reduzir erros de percurso e melhorar a tomada de decisão Uma pergunta que sempre me vem à mente é porquê o mercado publicitário ignora tanto as disciplinas de estatística, inteligência de dados e algoritmos. São disciplinas muito importantes e que têm impacto direto na ascensão de um negócio. Muitos […]
“Um olho no gato e outro no peixe” Nos últimos 20 anos o e-commerce passou por grandes transformações. Seu início foi marcado pela venda de produtos que não necessitavam de um contato muito próximo com o consumidor Fernando Mansano (*) A desconfiança em relação à entrega e veracidade da mercadoria também eram um desafio ao […]
Mad Max: será esse o futuro da internet? A expansão da internet decorrente do aumento vertiginoso de usuários que acessam a rede em todas as partes do mundo, utilizando uma infinidade de aplicativos para a solução dos problemas mais triviais aos mais complexos, inauguraram uma nova etapa na história da humanidade. Nela, ninguém é capaz […]
Dia na vida de um administrador de sistemas O mundo atual é guiado pela tecnologia – isso é um fato. A tecnologia evoluiu e se tornou a espinha dorsal de quase toda empresa, não importando o tamanho Kornelius Brunner (*) De hardware e softwares a dados e servidores – a lista é infinita e cada […]
A nuvem e a migração para os serviços gerenciados Hoje, é universalmente aceita a ideia de que o modelo Break/Fix, no que se refere ao suporte de TI, está quebrado e precisa de um conserto Alistair Forbes (*) Ele não funciona mais e já não atende mais aos interesses tanto das equipes de suporte quanto […]
As pessoas estão conectadas. E as marcas? Visão, audição, conexão, tato, olfato e paladar. A conexão é um novo sentido Anderson Criativo (*) Pode até parecer exagero atribuir à conexão um status de sentido, afinal ela não é um sentido que podemos experimentar somente com nossos órgãos biológicos. Essa dúvida logo se dissipa ao olhar […]
Não existe “caixa mágica” na segurança da TI Nos últimos anos, observamos o crescimento exponencial de ataques virtuais. Esses ataques, diferente do que muitos imaginam, não são praticados por “nerds” de computador exibindo seus conhecimentos, mas sim por empresas e quadrilhas extremamente capacitadas e profissionalizadas Deyvid Sousa (*) Poucos executivos possuem conhecimento, mas é possível […]
Sete desafios para empreendedores digitais Largar um emprego estável para criar um novo negócio digital é uma decisão corajosa, que exige reflexão e seriedade Cristiano Kanashiro (*) Ser um empreendedor é um sonho profissional de muitas pessoas, mas para chegar ao sucesso vários desafios precisam ser superados. A partir de experiências próprias, reuni algumas dicas […]
Como direcionar de forma inteligente os recursos de TI Para 2015, o Gartner estima que os gastos com TI no Brasil somem US$ 116 bilhões, número abaixo da expectativa inicial de US$ 125 bilhões Fabiano Ferrari (*) O fato se deve ao cenário de tensão econômica no país que faz com que as empresas economizem […]
Péssimo atendimento ao cliente? Cinco coisas que as empresas podem aprender com os consumidores Como consumidor, você consegue se lembrar de uma experiência negativa recente de atendimento ao cliente? A maioria de nós consegue. Na verdade, podemos citar várias sem ter que hesitar Jim Freeze (*) Serviços ruins de atendimento são uma frustração universal, mas, ao […]
