Tecnologia x crise: parar ou evoluir? Não permita que o pânico se instale em sua empresa e aproveite o momento para apostar em inovações que alavancarão o negócio Reynaldo Ajauskas (*) Estamos rodeados de notícias e acontecimentos complexos, seja no cenário político ou econômico, e vivemos uma das maiores crises já enfrentadas no Brasil. O […]
Dicas para não cair em uma cilada ao comprar online O ano de 2015 foi marcado pela crise financeira, quedas nas vendas e aumento de produtos e taxas. Mas, segundo a 33º edição do relatório da WebShoppers, o comercio eletrônico registrou um aumento de 15%, movimentando cerca de R$ 41,3 bilhões no ano passado. As […]
Marketing digital: como não deixar sua empresa afundar na crise Muito já se falou sobre a crise e como além de tudo ela pode representar uma oportunidade para alguns, gerando matéria prima para atender novas e antigas necessidades do público consumidor. Não é a toa que muitos especialistas estão trabalhando dia e noite atrás de […]
Você está pronto para a explosão dos aplicativos móveis? Porque eles chegaram para ficar… Os aplicativos de força de trabalho foram desenvolvidos para possibilitar aos funcionários o acesso às informações internas de sua empresa a partir de um dispositivo móvel, com o objetivo de otimizar a operação e a realização dos serviços prestados Alexsandro Labbate […]
Os truques das empresas de ERP para enganar o cliente Ter um sistema de ERP na empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, é uma necessidade vital qualquer negócio – independentemente do segmento. Contudo, na hora de escolher o fornecedor, o cliente acaba sendo vítima de algumas armadilhas Marcelo Lombardo (*) Uma delas […]
Quatro passos para criar um Atendimento ao Cliente impecável Por mais incrível que possa parecer, ainda são poucas as empresas que se atentaram para o fato de que o Atendimento ao Cliente é um dos mais importantes diferenciais competitivos neste mundo cada vez mais desafiador José Ricardo Noronha (*) Aliás, vou até um pouco mais […]
Como diminuir a taxa de abandono da sua loja virtual? Você com certeza já viu esta cena: o consumidor entra no seu e-commerce, faz uma pesquisa, enche o carrinho com alguns itens, às vezes até passa para a parte de pagamento mas, na última hora, fecha a página e desiste da compra Fabio Miranda (*) […]
A revolução do mobile e as tendências para o futuro A evolução dos dispositivos móveis e a expansão do acesso à internet por meio destes equipamentos, sem sombra de dúvida, estão possibilitando um novo panorama ao e-commerce no Brasil. Seja pela praticidade, agilidade ou até mesmo pela facilidade, os smartphones e tablets têm se tornado […]
Limite de internet requer atenção de empresários Novas regras e restrições da banda larga fixa podem gerar problemas no futuro Robson Costa (*) Com as recentes transformações tecnológicas e com as inovações cada vez mais nas mãos do consumidor, literalmente falando, era de se esperar que algumas mudanças de comportamento fossem adquiridas com o passar […]
O Consumidor e o Poder das Tecnologias Digitais Como atingir as expectativas do meu consumidor? Essa simples pergunta pode ser ainda uma charada para as empresas varejistas. É claro que a cada dia os clientes aumentam o seu conhecimento e, por conseguinte, também o seu nível de exigência com relação aos serviços Ankur Prakash (*) […]
