Você está preparado para atender as expectativas do cliente? As organizações de serviços em campo estão sempre pensando em melhorar as expectativas de seus clientes. Paul Whitelam (*) Os principais impulsionadores dessa evolução incluem mobilidade, novos padrões de serviço estabelecidos por empresas como Uber e Amazon, e outras que cada vez mais medem suas operações […]
Designer Organizacional: a profissão do futuro exponencial Enquanto os jornais alardeiam o extermínio do emprego na 4ª Revolução Industrial, o Institute For The Future, em parceria com a Dell, estimou que 85% das profissões que vão existir em 2030 ainda não foram criadas Marco Ornellas (*) Seu estudo traz um frescor à questão, a começar […]
As fintechs e o futuro do mercado financeiro no Brasil Lá pelo fim da década de 80, o Brasil passava por um período de alta na inflação e a população vivia à mercê de inúmeros planos econômicos que deixavam muita gente sem dormir Victor Farias (*) Mas, como diz o ditado “depois de toda a tormenta […]
Cinco tendências em fintech para ficar de olho em 2018 Muito tem se falado sobre as fintechs e o que elas têm possibilitado com suas inovações e soluções em tecnologia para o usuário final. O objetivo delas é diminuir a burocracia nos serviços, encontrando soluções mais práticas, ágeis e com menor custo Ricardo Taveira (*) […]
LinkedIn: 10 coisas que os headhunters querem ver no seu perfil Muitos profissionais, que utilizam o LinkedIn como ferramenta para relacionamento e exposição de suas conquistas profissionais, gostariam de saber um pouco mais sobre como ficar em evidências para os headhunters. Como essa é uma rede social com um propósito único e bem definido, além […]
As atividades de exploração de IoT aumentaram quatro vezes A evolução do malware está sendo em grande parte motivada pela proliferação da Internet das Coisas. De acordo com os dados do Gartner, existiam cerca de 8 bilhões de “coisas” conectadas em 2017 Anthony Giandomenico (*) Mas esse número deve aumentar quase três vezes e ultrapassar […]
Como e quando levar minha empresa para o universo digital? A automatização, ou migração para o digital, já é uma realidade para empresas de todos os portes e segmentos Marcos Guglielmi (*) No entanto, sabemos que nem todas se adequaram a isso ainda, embora não faltam motivos para que se migre. Basta ver que hoje, […]
SEdifícios Inteligentes: faça as malas, você vai morar em um Até 2050, 90% da população da América Latina vai morar em uma megacidade, e para acomodar tantas pessoas, além de cidades inteligentes, precisaremos de edifícios inteligentes Gabriel Lobitsky (*) Uma pesquisa da Frost & Sullivan destacou que até 2025 apenas 26 cidades no mundo serão […]
Setor de Telecom deve encarar rico acervo de dados como diferencial e oportunidade única Não é segredo que a quantidade de dados coletados pelas atuais empresas do setor de telecom cresce rapidamente, indo de volumes da ordem exabit para zettabit Alexsandro Labbate (*) Essa verdadeira “mina de ouro de informações” possui um valor inestimável para […]
Quatro motivos para redefinir o monitoramento digital de sua empresa Gerenciar a performance digital de aplicações essenciais para os negócios e atender às demandas dos clientes, cada dia mais exigentes. Essa deveria ser a meta de todas as empresas que desejam se diferenciar na qualidade dos serviços e produtos oferecidos Letícia Missali (*) Segundo o […]
