Design de Serviços: A solução para não interromper o consumidor
O mundo está em constante mudança. É o que prega o “VUCA” – Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade – esse conceito se refere ao nosso mundo, ao nosso dia a dia, e é aplicado aos negócios e a vida pessoal. Marina Almeida Carvalho (*) As mudanças acontecem muito rápido e para acompanhá-las é preciso ser […]