Durante o ano, vimos um aumento significativo do desgaste dos colaboradores na maioria das indústrias, muito em função das pessoas permanecerem na empresa atual durante a pandemia e agora quererem explorar novas oportunidades. Jim Kruger (*) Seja por uma motivação econômica ou uma nova perspectiva no ambiente de trabalho, é claro que reter bons funcionários […]
Por que investir em um software personalizado para sua empresa? Dionei Reichert (*) Agilidade é a palavra de ordem no mercado atual. A tecnologia veio contribuir para otimizar processos e automatizar tarefas, mas também potencializou a necessidade de uma resposta rápida diante do contato ou solicitação do cliente. Percebemos isso quando demoramos cinco minutos para retornar […]
A contratação de serviços de outsourcing, especialmente no que diz respeito à tecnologia, tem se tornado uma prática comum entre empresas brasileiras que buscam automatizar etapas operacionais e conquistar um novo estágio de eficiência e agilidade. Não por acaso, muitas lideranças enxergam na terceirização uma saída positiva para solucionar gargalos sem realizar gastos exorbitantes, fato […]
Marcelo Bueno (*) A transformação digital nos traz diversas possibilidades. Entre elas está a nuvem, ou seja, o veículo, a forma como toda tecnologia e inovação chega mais fluida até empresas e indivíduos. Peguemos como exemplo a evolução na adoção da nuvem no mercado de Contact Center. Durante muito tempo, as empresas construíram suas plataformas […]
De fato, a pandemia da Covid-19 promoveu um desenvolvimento significativo, nos anos de 2020 e 2021, em tudo o que diz respeito à tecnologia, mas 2022, mesmo antes de nascer, já tem a fama de ser “o ano da automação”. Quem faz a afirmação é a Gartner, empresa de consultoria que faz introspecções para a […]
Anunciado no começo desde ano como um projeto revolucionário e já caminhando para sua quarta e última etapa de implantação, o Open Banking, ou Sistema Financeiro Aberto, está fazendo com que o setor bancário e de meios de pagamento seja inundando de novidades, ofertas e serviços diferenciados, com as startups financeiras (fintechs) promovendo uma verdadeira […]
Em agosto de 2019, a ESET, empresa líder em detecção proativa de ameaças, começou a desenvolver uma série de artigos com o objetivo de desmistificar os cavalos de Troia bancários da América Latina. Desde então, foram abordados os mais ativos, como Amavaldo, Casbaneiro, Mispadu, Guildma, Grandoreiro, Mekotio, Vadokrist, Ousaban e Numando. Os cavalos de Troia […]
Claudio Tancredi (*) Inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT) e cloud são hoje os principais pilares da transformação digital para qualquer empresa. Em 2021, foi possível perceber o aumento da confiança das organizações no uso de inteligência artificial para operações críticas e não apenas para cortar custos ou automatizar processos básicos. Li um relatório da […]
Francisco Gomes Junior (*) Nos últimos dias, várias notícias informaram sobre a invasão de sites do governo e de empresas públicas e privadas em ataques hackers coordenados. Chamaram a atenção os ataques feitos a sites do Ministério da Saúde, que geraram a paralisação de aplicativos, incluindo o Conect Sus, ameaçando a perda de dados como […]
Com o fim do ano se aproximando, férias e compras de Natal, os consumidores tornam-se vítimas ainda mais fáceis para golpes virtuais. O motivo? Com a ansiedade de presentear ou fechar aquela viagem dos sonhos, alguns cuidados simples com a segurança de seus dados pessoais são deixados de lado, abrindo brechas para os cibercriminosos. Os […]
