Marcus Nakagawa (*) Um ativista muitas vezes é lembrado como alguém que se amarra em uma árvore para não ser cortada. Ou ainda, faz protestos em frente das casas legislativas de forma a chamar atenção para alguma pauta que ameace o planeta ou as pessoas. E muitos deles acabam ficando famosos e muitas vezes mal […]
Cada vez mais, o encantamento de clientes é um conceito que mostra uma força extraordinária no mundo dos negócios. A metodologia busca proporcionar experiências memoráveis para que os consumidores sejam fidelizados e divulguem a marca ou empresa para outras pessoas, como amigos, colegas ou familiares. Encantar clientes se tornou um grande diferencial para se destacar […]
Rafael Franco (*) O mundo da tecnologia está presente em todos os setores e em constante evolução, por isso estar atento às inovações é fundamental para os negócios que desejam oferecer as melhores soluções aos seus clientes. Isso é válido, especialmente, quando se trata de aplicativos e sistemas, que podem fazer total diferença na percepção […]
Ter empatia com os clientes é fundamental para criar um relacionamento e fidelizá-los com novas compras de produtos ou serviços. Essa prática pode ser chamada também de Rapport, nome dado ao conceito de criar conexão e comunicação empática, que consegue entender o que aconteceu com o cliente e se coloca no lugar dele, fazendo o […]
José Roberto Graiche Júnior (*) O desenvolvimento tecnológico mudou o mundo e, por consequência, os negócios. Inovações de vários tipos aprimoraram operações com inteligência artificial, algoritmos, recursos virtuais e robôs, além de outras ferramentas que tornaram ações e processos mais abrangentes e eficientes do que quando eram feitos por pessoas no modo analógico. Apesar disso, […]
Impactados pelos preços altos, os brasileiros buscam cada vez mais canais para encontrar as melhores ofertas e abastecer a despensa de casa. Prova disso é que cresceu o número de compradores que visitam mais de oito meios no mês: de 18,9% em 2021 para 26,9% em 2022. As informações são do Consumer Insights 2022, estudo […]
“Para 83% das empresas, não é uma questão de saber se uma violação de dados vai acontecer, mas quando. Geralmente, mais de uma vez”. A frase, exatamente assim, está no texto de abertura do relatório “Custo de uma violação de dados”, elaborado pela IBM. Expressa como qualquer negócio, de qualquer porte ou atividade econômica, está […]
Adriano Henrique Coelho (*) As cooperativas de crédito estão em franca expansão no Brasil, o que é um fato a ser comemorado. Segundo os últimos dados do Anuário Coop, de 2022, havia 4.880 cooperativas de crédito registradas no país, número que hoje já foi ultrapassado. Em Rondônia, por exemplo, são 69 entidades. Inclusive, está em […]
Muito além das dancinhas e entretenimentos, o uso de vídeos como ferramenta de divulgação e gestão por parte de executivos de empresas veio para ficar. O recurso é um canal de apoio à liderança e tem se mostrado potente para esses profissionais compartilharem ações, estratégias, tendências para seus ecossistemas corporativos em redes sociais, sites etc. […]
Em termos formais, o empréstimo bancário nada mais é do que a operação em que você pega dinheiro emprestado com um banco ou financeira e paga na forma de parcelas mensais. Fazer um empréstimo é uma tarefa simples, mas não é fácil. Inúmeras pessoas acumulam dívidas pela falta de conhecimento do assunto. Eles podem ser […]
