Quando se fala em mercado de trabalho, um dos temas mais sensíveis está no aproveitamento de profissionais mais maduros. E, como não poderia ser diferente, a área comercial também esbarra nesse debate, que envolve um conceito chamado “etarismo”, ou seja, a discriminação contra indivíduos ou grupos etários com base em estereótipos associados à idade. São […]
Ter uma compra recusada na hora do pagamento é frustrante para o consumidor e para o vendedor, que muitas vezes acaba perdendo aquela venda e até aquele cliente. Mesmo assim, 52% dos brasileiros já passaram pela situação de ter suas transações online negadas, de acordo com uma pesquisa da empresa global Signifyd. “Os consumidores estão […]
Thaísa Passos (*) O Google só precisa de 0,78 segundos para encontrar 10,2 milhões de resultados para o questionamento “como se tornar um CEO?”. Entretanto, em uma pesquisa sobre os espinhos que cargos de liderança carregam, encontramos menos respostas. Isso acontece porque os gestores, em geral, não são treinados para lidar com insucessos e vulnerabilidades. […]
As pessoas querem que as marcas tragam alegria para elas. Essa afirmação está no novo estudo realizado pela Oracle Advertising and Customer Experience (CX) e pela Gretchen Rubin, autora de cinco best-sellers pelo New York Times e co-apresentadora do podcast “Happier”. Feito com mais de 12 mil pessoas em 14 países, incluindo o Brasil, a […]
Embora o crédito ocupe o primeiro lugar absoluto no ranking de meios de pagamento aceitos pelo e-commerce brasileiro, a modalidade tem passado por mudanças importantes em seus formatos e ofertas. Essa análise foi feita pelo Estudo de Pagamentos Gmattos, levantamento bimensal realizado desde janeiro de 2021 pela Gmattos, consultoria que há 20 anos identifica tendências […]
Mudar de carreira ainda é um tabu no mercado de trabalho. Deixar uma profissão envolve, além de insegurança, uma série de outros obstáculos. Porém, esse passo rumo a uma nova jornada tornou-se mais comum do que se imagina. Não importa quanto tempo de carreira o indivíduo tenha em uma área, os novos modelos de negócios […]
Pedro Nascimento (*) Reuniões são a maldição e a benção da vida corporativa moderna. Por um lado, geram uma sobrecarga cognitiva considerável: a fadiga por Zoom, fenômeno causado pelo excesso de reuniões online, é real e têm efeitos nocivos para a saúde mental. Por outro, um contexto como o atual, com o advento do trabalho […]
Com uma infinidade de produtos como games, filmes e séries, o mercado geek se consolidou também dentro de instituições e empresas privadas, criando processos de contratação e organização interna focados ou influenciados pela gamificação. Apesar de não haver um número que represente toda a grandeza desse nicho, cada setor traz as suas cifras. Uma pesquisa […]
A liderança não está ligada apenas a habilidade de desenvolver estratégias. Mais do que isso, ser um líder é criar líderes! Não é possível falar de empreendedorismo, sem falar de liderança. Porque nenhum empreendedor consegue atingir o sucesso nos negócios sem desenvolver a liderança em si mesmo e no seu time. Quem conduz a empresa […]
Benjamin Zander é maestro-fundador da Orquestra Filarmônica de Boston e protagonista de um TED Talk assistido mais de 15 milhões de vezes. O motivo? Além de expoente em música clássica, o britânico é um palestrante carismático e apaixonado por liderança. Ele se transformou neste notável porta-voz e estudioso sobre o assunto a partir de uma […]
