Muitas pessoas desejam abrir o próprio negócio: às vezes para ter independência, outras por necessidade, ou ainda para ter um horário mais flexível. Enfim, os objetivos são inúmeros e as escolhas são particulares de cada pessoa. De acordo com uma pesquisa da Globo, 24% dos jovens das classes A, B e C com até 30 […]
A plataforma de contact center na nuvem da Five9 teve eficiência e necessidade comprovadas durante a pandemia do coronavírus. Em um primeiro momento, a ferramenta manteve o trabalho ativo, mesmo com as sedes das empresas fechadas e a maioria de seus colaboradores trabalhando remotamente. Posteriormente, garantiu o crescimento necessário, melhorando a produtividade e reduzindo custos. […]
O ROX – Retorno sobre a experiência do usuário, é uma métrica cada vez mais comum para profissionais de marketing que buscam construir um relacionamento duradouro com os seus clientes. Tudo começa com o desenvolvimento de uma estratégia entre canais, com experiências personalizadas para os usuários. Ao oferecer valor para a sua base de clientes […]
Passado mais de um ano do início da pandemia, os consumidores brasileiros mostram que os novos hábitos e mudanças de comportamento adquiridos em 2020 terão continuidade ou mesmo aceleração nos próximos anos. É o que aponta a nova versão do estudo EY Future Consumer Index 2021 (FCI), produzido entre janeiro e fevereiro pela EY-Parthenon, braço […]
Dany Vieira (*) Quando pensamos em comprar algo, é natural irmos atrás do melhor custo-benefício na aquisição. Mas esse processo é consciente? De acordo com a Neurociência, não na grande maioria dos casos. Esta disciplina, inclusive, afirma que mais de 95% das decisões humanas são eminentemente subconscientes. Na busca por um celular, por exemplo, a […]
Os cenários de crise econômica interna e melhoria na economia norte-americana têm feito o real se tornar uma das moedas que mais perdem o valor no mundo. Um levantamento realizado pela agência classificadora de risco Austin Rating mostrou que a nossa moeda foi a 6ª que mais se desvalorizou em 2020. De acordo com o […]
Passado mais de um ano do início da pandemia, os consumidores brasileiros mostram que os novos hábitos e mudanças de comportamento adquiridos em 2020 terão continuidade ou mesmo aceleração nos próximos anos. É o que aponta a nova versão do estudo EY Future Consumer Index 2021 (FCI), produzido entre janeiro e fevereiro pela EY-Parthenon, braço […]
Beto Assad (*) Os setores de turismo e de companhias aéreas foram duramente afetados pela pandemia. Um estudo feito pela World Travel and Tourism Council (WTTC) estima que 53% dos empregos gerados no setor tenham sido afetados a nível mundial. E diferente de outras áreas que possuem maior facilidade para a retomada do crescimento, este […]
A Influencity, plataforma que concentra dados sobre marketing de influência, apontou que no Brasil existem 77 milhões de perfis ativos no Instagram, sendo 9 milhões de influenciadores digitais. Para Raphael Vignola, Executivo Comercial da BR Media Group, este movimento ativo é apenas um dos fatores que impulsionam o marketing de influência no país. “Nos últimos […]
Para quem já tem experiência na área, ou para quem está começando a investir seu dinheiro, o especialista em investimentos e coordenador de pós-graduação da FECAP, Marcelo Cambria, reuniu as dicas a seguir para auxiliar a potencializar as melhores escolhas para seus investimentos e acertar na hora da aplicação do seu dinheiro. – Antes de […]
