Ricardo Corrêa (*) Na última década, observamos a evolução das áreas comerciais B2B, que passaram a potencializar suas vendas ao adotar processos e métodos padronizados. Durante o período, essa cultura foi bastante apoiada por softwares de gestão como o Customer Relationship Management, conhecidos popularmente como CRMs, que têm como principal objetivo gerenciar, organizar e acompanhar […]
José Ricardo Maia Moraes (*) Nas últimas semanas, os ataques cibernéticos à Prefeitura do Rio de Janeiro ganharam destaque nas manchetes. O incidente cibernético que afetou o Datacenter da Prefeitura do Rio parou o sistema do município por quinze dias! Mas esse não foi um episódio isolado. No último ano, as prefeituras de Taboão da […]
Ivana Nascimento (*) Não é fácil, mas não é impossível liderar, motivar e desenvolver pessoas trabalhando em home office ou no novo modelo híbrido. Com a pandemia, as empresas tiveram que se reinventar e se adaptar ao cenário da gestão à distância. Os desafios impostos provocaram uma mudança de paradigmas e obrigaram muitos a administrar […]
Ronald Bragarbyk (*) A pandemia acelerou a transformação digital em diversos setores e,com a indústria de serviços financeiros, não foi diferente. Um levantamento realizado pela Febraban aponta que sete em cada dez operações bancárias feitas no país em 2021, foram processadas por meios digitais. Com o mobile banking como protagonista, a tecnologia eliminou longas filas […]
Érico Almeida (*) Não é novidade que a pandemia representou um verdadeiro divisor de águas na gestão das empresas. Sem dúvidas, uma das áreas mais afetadas foi a de gestão de pessoas, que se viu obrigada a mudar o modelo de trabalho do presencial para o remoto praticamente do dia para a noite. O que […]
Marcelo Carreira (*) Seja qual for a natureza do seu negócio, é inevitável que ele gere uma documentação significativa. Produzir, distribuir e armazenar documentos comerciais de maneira segura e compatível é apenas um dos desafios que sua organização enfrentará. Muitos dos documentos em questão serão confidenciais; outros serão comercialmente sensíveis ou precisarão ser armazenados de […]
Thaís Leonel (*) A comunicação digital, que já vinha crescendo em velocidade de foguete, ganhou novo impulso com a pandemia. O marketing digital que acompanha esse movimento já mudou a forma de a empresa se comunicar e vender seus produtos, e a perspectiva é de que continue nessa trajetória de mudanças e transformações. Para ter […]
Mozart Castro (*) Falar sobre o processo de digitalização da sociedade é redundante, mas o momento é bastante oportuno para falarmos de seus efeitos. No setor automotivo, por exemplo, é preciso que todo o ecossistema comece a se preparar para atender a um novo perfil de cliente que, embora ainda esteja em formação, nos próximos […]
Branca Barão (*) O conceito de carreira e sucesso é algo que norteia nossa existência desde a primeira vez que nos perguntam “o que você quer ser quando crescer?”. A questão é que, entre tantas possibilidades, tocar o chão da realidade às vezes pode ser difícil. Mas voar também é necessário. No fim das contas, […]
Adriana Vasconcellos Soares (*) É um fato que, por conta da pandemia, ocorreu um avanço tecnológico em vários setores. No varejo digital, por exemplo, teve um avanço de 10 anos em dois e o setor da saúde não ficou atrás. Novas tecnologias surgiram e algumas que já existiam foram ampliadas. Exemplos disso são a teleconsulta; […]
