Adilson Batista (*)
A expansão das estratégias de varejo é crucial para o crescimento e sucesso de qualquer negócio. Um dos aspectos-chaves nesse processo é o desenvolvimento de novos produtos que atendam às necessidades e preferências dos consumidores, o que, diga-se de passagem, não é uma tarefa tão simples e corriqueira. Afinal, há grandes chances de triunfo e de fracasso em jogo que reverberam na reputação da marca (para o bem ou para o mal).
Portanto, é preciso trilhar um caminho que eleve as probabilidades de êxito. A boa notícia é que existem práticas fundamentais que prometem alavancar essa jornada e, consequentemente, as vendas no mercado de atuação. Nesse sentido, um planejamento cuidadoso é a base para o pontapé inicial. Que tal, então, contar com a ajuda de um passo a passo que considero certeiro para a empreitada?
1 – Conheça seu público-alvo
Entender as necessidades, as preferências e os comportamentos do seu público-alvo são premissas essenciais para desenvolver produtos atraentes e bem-sucedidos. Para isso, realize pesquisas de mercado a fim de identificar as características demográficas, psicográficas e comportamentais de seus clientes.
2 – Monitore as tendências e a concorrência
Atente-se às tendências de mercado e acompanhe de perto as ações de seus concorrentes. Identificar oportunidades e lacunas no setor pode ajudar a criar produtos inovadores e diferenciados.
3 – Invista em pesquisa e desenvolvimento
Aloque recursos para pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, garantindo que sua empresa esteja sempre atualizada e pronta para suprir as demandas do mercado.
4 – Acompanhe o feedback dos clientes
A avaliação dos clientes é uma fonte preciosa de informações para o desenvolvimento de novos produtos. Escute e analise as sugestões e críticas dos consumidores para aprimorar o que for necessário.
5 – Estabeleça parcerias estratégicas
Colabore com outras empresas, fornecedores e especialistas do segmento para desenvolver soluções e expandir as estratégias de varejo. Parcerias podem resultar em inovações e benefícios mútuos.
6 – Teste e valide os produtos
Antes de lançar um novo item no mercado, é fundamental testá-lo e validá-lo para garantir que atenda às expectativas dos consumidores e esteja alinhado com sua estratégia de varejo.
7 – Desenvolva uma estratégia de lançamento
Elabore um plano de lançamento eficiente para apresentar o novo produto ao mercado. Isso inclui ações de marketing, divulgação e distribuição, além de metas e objetivos claros.
8 – Ofereça excelente atendimento ao cliente
Um bom atendimento é fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos consumidores. Treine sua equipe para oferecer suporte de qualidade e esteja disponível para solucionar problemas e dúvidas.
9 – Acompanhe e analise o desempenho
Monitore o desempenho dos novos produtos analisando vendas, lucratividade e satisfação dos clientes. Essas informações são importantes para ajustar as estratégias de varejo e identificar oportunidades de melhoria.
10 – Mantenha a inovação contínua
O desenvolvimento de novos produtos deve ser um processo ininterrupto e dinâmico. Portanto, sempre busque novas ideias e oportunidades para inovar e manter a empresa competitiva no mercado.
(*) É CMO da FreeBrands.
