A gestão de mudanças é uma disciplina organizacional que fundamenta-se em trabalhar a consolidação de um novo momento ou projeto da organização. Fernando Veroneze, sócio da SMR Consultoria de gestão de processos, explica quais os modelos de GMO (Gestão de Mudanças Organizacionais) disponíveis e quais os desafios da disciplina. De acordo com o especialista, existem diversas maneiras de trabalhar o GMO, entre elas a metodologia de Prosci, HCMBOK, Change first e o modelo de influência da Mckinsey.
Essas metodologias irão trabalhar com algumas metodologias como a SAD (Sponsor Assessment Diagram) que é a identificação do caminho crítico (indivíduos resistentes) para a implementação da mudança. Essa e outras ferramentas fornecem material para que se compreenda quais fatores colaboram ou não para a GMO ocorrer de forma satisfatória.
Veroneze explica também que “Seguindo algumas das principais abordagens para a gestão de mudanças, treinar tecnicamente os usuários não é o suficiente para implementar e sustentar a mudança. Para que a adoção aconteça, as pessoas devem ter desenvolvido consciência dos porquês da mudança e o desejo de mudar, pois se não a mudança não se sustentará”. A transformação digital entra como um desafio adicional, que irá variar de acordo com o perfil dos colaboradores da sua organização que podem ser adeptos ou não das práticas digitais, então isso impactará no engajamento do indivíduo.
Ele finaliza pontuando que a preparação adequada dos colaboradores é tão importante quanto o projeto tecnico em si, “Quando falamos sobre projetos de tecnologia o fornecedor e o cliente não medirão esforços para fazer com que o produto seja desenvolvido da melhor maneira possível, mas temos que pensar que se as pessoas não entenderem os motivos da mudança e não tiverem seus desejos aumentados para fazer a mudança acontecer, o produto não será adotado ou o sistema não será implantado”. Saiba mais em: (https://www.smrconsultoria.com/).
