Milton Ribeiro (*)
Mesmo não sendo mais uma grande novidade, a Indústria 4.0 segue revolucionando diversos setores. A quarta revolução industrial, caracterizada pela integração de tecnologias inteligentes que promovem o ganho de automação, vem consolidando cada vez mais o seu espaço na cadeia produtiva de diversas áreas operacionais, dentre elas, a logística.
Durante muito tempo, o setor de logística sempre foi visto como a área da empresa responsável por garantir a eficiência e eficácia no gerenciamento de fluxos de materiais, informações e serviços. Embora essa descrição esteja correta, não há como negar os impactos que a Indústria 4.0 vem ocasionando neste departamento que, atualmente, vivencia os avanços da transformação digital com a inclusão de tecnologias disruptivas que ajudam na construção de uma nova era para o segmento.
Ou seja, a definição do setor que, até então era destinada para as operações de entrega do produto certo, no local e tempo correto, vem evoluindo, sendo atribuída recentemente como uma rede de negócios e cadeia de suprimentos. Tal alteração era necessária, ainda mais tendo em vista seu desempenho promissor nos últimos dois anos, que registrou um crescimento de 30% nesse período, de acordo com dados da consultoria Kantar.
Ao considerar o atual contexto da área de logística, é importante estar preparado para o que o futuro reserva para o segmento, visando contribuir efetivamente para o seu sucesso e crescimento. Dentre todas as ações, destacam-se cinco tendências em especial que merecem atenção nessa nova era:
1 Novas tecnologias: considerando que a Indústria 4.0 traz consigo a implementação de recursos e ferramentas, cada vez mais será integrado no setor de logística tecnologias como, por exemplo, impressão 3D e manufatura aditiva, permitindo produção sob demanda e agilizando os processos e produção e distribuição; automação e robotização, que auxilia na melhora da eficiência e redução de erros; Internet da Coisas (IoT), que permite a conectividade entre dispositivos, como drones, para rastreamento em tempo real, e maior visibilidade da cadeia de suprimentos; e a digitalização, que possibilita a coleta e análise de grandes volumes de dados em tempo real, oferecendo uma visão mais precisa e abrangente das operações.
2 Capacitação: é importante destacar que a Indústria 4.0 exige habilidades e conhecimentos atualizados dos profissionais logísticos. Sendo assim, torna-se necessário investir em capacitação e promover a adaptação destes profissionais frente às novas tecnologias, a fim de garantir o uso assertivo dessas ferramentas em favor da organização.
3 Integração da cadeia de suprimentos: considerando que o setor de logística trata-se de uma rede de negócios, é fundamental que haja ajustes e integração de recursos que ajudem a viabilizar o desempenho da área. Neste aspecto, ter integrado APIs entre outros recursos, ajuda a garantir uma melhor visualização das interfaces de serviços, tornando mais ágil todo o processo de acompanhamento, bem como ajudando na oferta de um atendimento personalizado – contribuindo, assim, em diversos aspectos como a satisfação do cliente.
4 Segurança e privacidade de dados: uma vez que as informações passam a estar na rede, é essencial investir em medidas protetivas de segurança de dados. Diante disso, práticas como dashboards para o acompanhamento em tempo real das operações eliminando assim chances de fraudes, sistema de contrassenha digital no ato das entregas, entre outras ações, além de garantir a melhor experiência do cliente, também auxilia que o setor de logística opere de forma segura e transparente.
5 Sustentabilidade: não há como deixar de lado a importância a atenção que a sustentabilidade vem ganhando no meio corporativo. E, tendo em vista que a logística opera tanto nos ambientes internos quanto externos, logo, ao aplicar a tecnologia em favor da área, contribui para o conceito de logística reversa, em que há um melhor aproveitamento da cadeia produtiva, além do melhor controle operacional do fluxo de entregas, é possível ter uma redução na emissão de poluentes por meio de rotas mais eficientes, através do uso da IA.
É importante destacar que a logística na Indústria 4.0 é um campo em constante evolução, e as empresas que abraçarem essa transformação estarão melhor posicionadas para enfrentar os desafios e se beneficiarem das oportunidades oferecidas pela era digital.
Contudo, para que isso seja concretizando, serão necessários investimentos em infraestrutura, além da adaptação às mudanças nas práticas e processos logísticos. Para isso, é essencial que, desde já, as organizações estejam abertas para vislumbrarem os ganhos da logística do futuro que, diferentemente do que se imagina, já começou.
(*) É CEO da SPS Group, uma das maiores parceiras SAP Business One do Brasil.
