Em um mundo cada vez mais digital, a Coop reafirma o seu compromisso com a inovação ao modernizar a sua área de Tecnologia e Inovação. Esse movimento estratégico busca oferecer uma jornada de compra mais fluida, personalizada e conectada aos cooperados e clientes, alinhando eficiência operacional a soluções tecnológicas avançadas.
Sob a liderança da nova head de TI, Ana Paula Regis dos Santos, a Coop avança na implementação de um modelo centrado no consumidor, que une modernização tecnológica e alinhamento estratégico ao Nosso Jeito de Ser e de Fazer. Entre as principais iniciativas estão:
• Adesão à infraestrutura em nuvem para maior flexibilidade, escalabilidade e segurança;
• Reestruturação do core de inteligência interna para impulsionar projetos de transformação digital;
• Fortalecimento da experiência omnichannel, conectando as lojas físicas ao varejo digital de forma integrada.
A fim de personalizar ainda mais a jornada de compra, a Coop também está ampliando o uso de ciência de dados para apoiar a área comercial. “Precisamos compreender profundamente o perfil de consumo de cada cooperado para criar estratégias de venda personalizadas e mais assertivas. Essa abordagem torna a área de dados central na organização, conectando-se a diferentes departamentos para entregar inteligência e resultados com foco no cliente”, destaca Ana Paula.
A modernização da área de Tecnologia e Inovação vem acompanhada da abertura de novas vagas e do desenvolvimento de um amplo programa de capacitação para a equipe atual. “Investir em pessoas faz parte da visão estratégica da Coop, garantindo um time alinhado às demandas tecnológicas do presente e do futuro”.
Todas as oportunidades estão disponíveis em https://coop.jobs.recrut.ai/ Atualmente, a Coop possui mais de 1 milhão de cooperados ativos, 35 unidades de varejo alimentar, sendo 27 no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba, duas em Tatuí, 68 drogarias e canais digitais. Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios aos cooperados e à comunidade.