ISSN: 2595-8410 Contato: (11) 3043-4171

Gerenciamento das comunicações em projetos: o que é isso e qual a sua importância?

Durante milênios o mundo foi movido pela rotina da produção agrícola. Na era industrial entramos em uma fase na qual passamos a produzir artigos industrializados em massa. Foi justamente a partir daí que o ser humano notou a necessidade de gerenciar projetos com métodos mais elaborados, embora já fizesse isso há milênios.

Álvaro Camargo (*)

Lembra-se das pirâmides do Egito? Elas são produtos de projetos. Ao contrário da operação de rotina nas organizações, os projetos são esforços temporários que servem para gerar novos produtos, serviços ou resultados únicos. O lançamento de um novo modelo de automóvel é resultado de um projeto. Um novo medicamento para tratamento de câncer é resultado de um projeto. O lançamento da nova carteira eletrônica de motorista aqui no Brasil é resultado de um projeto.
Com o advento das novas tecnologias, como big data, inteligência artificial, computação na nuvem e biotecnologia, estamos vivendo uma era dourada para os profissionais que gerenciam projetos. Nunca a humanidade fez tantos e tão variados projetos e que vão afetar de forma significativa as futuras gerações.
O gerenciamento de projetos envolve todo um corpo de conhecimento científico que atualmente se mostra bastante robusto e que é costumeiramente ensinado em escolas de negócios no mundo todo. Esse corpo de conhecimento envolve dez áreas distintas, dentre as quais se encontra a área de conhecimento denominada de Gerenciamento das Comunicações em Projetos.
Essa área busca definir os métodos, processos e as estratégias que serão utilizados para realizar a comunicação tanto com os integrantes da equipe de um projeto quanto com atores externos. No tocante aos integrantes da equipe de projeto, as comunicações visam principalmente fazer com que as atividades de planejamento e de execução tenham o melhor desempenho possível. No tocante às partes interessadas externas, a comunicação tem por objetivo principal a conquista de apoio para a realização do projeto ou minimização da oposição que é desfavorável ao mesmo.
Nesse contexto existem diferentes visões teóricas de como a comunicação funciona, sendo que cada uma dessas visões se mostra adequada para atender a uma necessidade específica dos projetos. A visão teórica mais comum é o do modelo de envio e recepção de mensagens, na qual o emissor da comunicação envia alguma mensagem ao receptor através de algum canal de comunicação e espera a ação ou feedback do receptor. Trata-se de uma visão importante, já que a execução dos projetos depende, por exemplo, do envio de especificações e informações técnicas.
Mas quando se trata de comunicação interpessoal, seja para motivá-las a fazer as atividades do projeto ou para buscar seu apoio, um modelo de comunicação muito interessante é o da autopoiesis. Nessa visão teórica, as pessoas envolvidas no processo de comunicação são vistas como entidades que estão sujeitas a determinadas variáveis intrínsecas ao processo de comunicação entre seres humanos, que são: o sistema social vigente, o estado psíquico das pessoas envolvidas na comunicação e o nível de consciência de cada uma delas durante o processo de comunicação.
Por fim, existe também uma visão teórica importante quando se trata de obter o apoio ao projeto: a visão de que a comunicação é um espaço de conquista. Trata-se de uma visão bem mais comum do que se possa imaginar. Os jornais, por exemplo, estão repletos de artigos e propaganda com opiniões que expressam pontos de vista destinados a ganhar adeptos para alguma causa, para a compra de algum produto ou para convencer a opinião pública de algo.
Dominar os conceitos de comunicação em projetos é uma competência essencial para os profissionais que atuam em todas as áreas de atividade humana. E, embora parte da comunicação possa ser automatizada facilmente por meios tecnológicos, o fato é que os seres humanos sempre serão necessários quando se trata de comunicação que envolve o convencimento ou a explicação de algo.
Ao leitor, deixo a seguinte pergunta para fins de reflexão: como anda a sua competência de gerenciar projetos e de se comunicar adequadamente para a realização dos seus projetos profissionais e pessoais?

(*) É Professor de Gerenciamento de Projetos na IBE Conveniada FGV, autor de livros e artigos científicos e consultor de empresas.

Mais artigos...

  1. Tecnologia 16/04/2019
  2. Tecnologia 13 a 15/04/2019
  3. Tecnologia 12/04/2019
  4. Tecnologia 11/04/2019
  5. Tecnologia 10/04/2019
  6. Tecnologia 09/04/2019
  7. Tecnologia 06 a 08/04/2019
  8. Tecnologia 05/04/2019
  9. Tecnologia 04/04/2019
  10. Tecnologia 02/04/2019
  11. Tecnologia 30/03 a 01/04/2019
  12. Tecnologia 29/03/2019
  13. Tecnologia 28/03/2019
  14. Tecnologia 27/03/2019
  15. Tecnologia 26/03/2019
  16. Tecnologia 23 a 25/03/2019
  17. Tecnologia 22/03/2019
  18. Tecnologia 21/03/2019
  19. Tecnologia 20/03/2019
  20. Tecnologia 19/03/2019
  21. Tecnologia 16 a 18/03/2019
  22. Tecnologia 15/03/2019
  23. Tecnologia 14/03/2019
  24. Tecnologia 13/03/2019
  25. Tecnologia 12/03/2019
  26. Tecnologia 09 a 11/03/2019
  27. Tecnologia 08/03/2019
  28. Tecnologia 07/03/2019
  29. Tecnologia 02 a 06/03/2019
  30. Tecnologia 01/03/2019a
  31. Tecnologia 28/02/2019
  32. Tecnologia 27/02/2019
  33. Tecnologia 26/02/2019
  34. Tecnologia 23 a 25/02/2019
  35. Tecnologia 22/02/2019
  36. Tecnologia 21/02/2019
  37. Tecnologia 20/02/2019
  38. Tecnologia 19/02/2019
  39. Tecnologia 16 a 18/02/2019
  40. Tecnologia 15/02/2019
  41. Tecnologia 14/02/2019
  42. Tecnologia 13/02/2019
  43. Tecnologia 12/02/2019
  44. Tecnologia 09 a 11/02/2019
  45. Tecnologia 08/02/2019
  46. Tecnologia 07/02/2019
  47. Tecnologia 06/02/2019
  48. Tecnologia 05/02/2019
  49. Tecnologia 02 a 04/02/2019
  50. Tecnologia 01/02/2019
  51. Tecnologia 31/01/2019
  52. Tecnologia 30/01/2019
  53. Tecnologia 29/01/2019
  54. Tecnologia 25 a 28/01/2019
  55. Tecnologia 24/01/2019
  56. Tecnologia 23/01/2019
  57. Tecnologia 22/01/2019
  58. Tecnologia 19 a 21/01/2019
  59. Tecnologia 18/01/2019
  60. Tecnologia 17/01/2019
  61. Tecnologia 16/01/2019
  62. Tecnologia 15/01/2019
  63. Tecnologia 12 a 14/01/2019
  64. Tecnologia 11/01/2019
  65. Tecnologia 10/01/2019
  66. Tecnologia 09/01/2019
  67. Tecnologia 08/01/2019
  68. Tecnologia 05 a 07/01/2019
  69. Tecnologia 04/01/2019
  70. Tecnologia 01/03/2019
  71. Tecnologia 29/12/2018 a 02/012019
  72. Tecnologia 28/12/2018
  73. Tecnologia 27/12/2018
  74. Tecnologia 22 a 26/12/2018
  75. Tecnologia 21/12/2018
  76. Tecnologia 20/12/2018
  77. Tecnologia 19/12/2018
  78. Tecnologia 18/12/2018
  79. Tecnologia 15 a 12/12/2018
  80. Tecnologia 14/12/2018
  81. Tecnologia 13/12/2018
  82. Tecnologia 12/12/2018
  83. Tecnologia 11/12/2018
  84. Tecnologia 08 a 10/12/2018
  85. Tecnologia 07/12/2018
  86. Tecnologia 06/12/2018
  87. Tecnologia 05/12/2018
  88. Tecnologia 04/12/2018
  89. Tecnologia 01 a 03/12/2018
  90. Tecnologia 30/11/2018
  91. Tecnologia 29/11/2018
  92. Tecnologia 28/11/2018
  93. Tecnologia 27/11/2018
  94. Tecnologia 24 a 26/11/2018
  95. Tecnologia 23/11/2018
  96. Tecnologia 22/11/2018
  97. Tecnologia 20 e 21/11/2018
  98. Tecnologia 08/11/2018
  99. Tecnologia 07/11/2018
  100. Tecnologia 06/11/2018
Outras Matérias sobre Tecnologia

 

Mais Lidas

Rua Vergueiro, 2949, 12º andar – cjto 121/122
04101-300 – Vila Mariana – São Paulo - SP

Contato: (11) 3043-4171